Frage von Jan:Hi,
folgendes Problem:
vor einigen Monaten bekam ich beim Einschalten der Cam die Fehlermeldung: "Video-Heads dirty, use Cleaning Tape". Daraufhin habe ich erstmal weitergefilmt (war gerade im Urlaub unterwegs)und es gab mit den Aufnahmen eigentlich auch keine Probleme (nur anfangs ein paar Pixelfehler, die sich aber normalisierten).
Da ich aber noch Garantie auf das Gerät hatte, habe ich sie dennoch nach meinem Urlaub in eine Canon Vertragswerkstatt zur Überprüfung gegeben, da ich eigentlich noch gar nicht allzu viel aufgenommen hatte (vielleicht 10-15 Tapes + Rechnerüberspielung) und mich die Meldung daher ein wenig irritierte (kam allerdings auch nur einmal, danach nicht wieder).
Ich bekam die Cam dann mit dem Hinweis zurück, dass die Videoköpfe gereinigt wurden und nun wieder alles ok sein soll.
Letzte Woche habe ich dann wieder mal was filmen wollen und nach dem ersten Tape erhielt ich doch prompt wieder die obige Fehlermeldung, dass die Videoköpfe schmutzig wären, was ja eigentlich nicht sein kann, denn ich hatte noch nicht ein Tape seit der Reinigung bespielt.
Mittlerweile ist die Garantie abgelaufen und ich bin jetzt am Überlegen, ob ich den letzten Werkstatteinsatz reklamieren soll.
Daher meine Frage: kommt diese Meldung pro forma nach einer bestimmten Zeitdauer, oder wird innerhalb der Cam tatsächlich festgestellt, ob die Köpfe schmutzig sind oder nicht ?
Bildtechnisch konnte ich auch bei dem letzten Tape keine Fehler feststellen.
Gruß
Jan
Antwort von Wolfgang:
Hallo Jan,
ich hatte diese Meldung auch mal vor einem halben Jahr. Seitdem nicht mehr. Ich hab damals ne Reinigungscassette 10 Sek. laufen lassen (vorsorglich, obwohl die Meldung sowieso nicht mehr kam) und bei ner Canon-Service-Werkstatt angerufen. Die haben mir gesagt, dass vermutlich auf dem Band besonders starker Abrieb drauf war. Das Band habe ich ausgemustert. Die Meldung kommt nicht nach ner bestimmten Zeit, sondern dann wenn wirklich was nicht stimmt. Die Meinungen über Reinigungscassetten sind geteilt. Im XM2 Handbuch steht ja man soll alle paar Betriebsstunden vorsorglich eine Reinigungscassette verwenden, manche Leute in diversen Foren raten davon grundsätzlich ab. Ich verwende sie nur wenn's sein muß. Wenn die Meldung häufig kommt bei unterschiedlichen Bändern würde ich schon den Kundendienst bemühen. In deinem konkreten Fall würde ich versuchen mit der Werkstatt Kontakt aufzunehmen und die mal befragen was Sache ist.
Gruß Wolfgang
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: Hi,
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: folgendes Problem: vor einigen Monaten bekam ich beim Einschalten der Cam die
: Fehlermeldung: "Video-Heads dirty, use Cleaning Tape". Daraufhin habe ich
: erstmal weitergefilmt (war gerade im Urlaub unterwegs)und es gab mit den Aufnahmen
: eigentlich auch keine Probleme (nur anfangs ein paar Pixelfehler, die sich aber
: normalisierten).
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: Da ich aber noch Garantie auf das Gerät hatte, habe ich sie dennoch nach meinem Urlaub
: in eine Canon Vertragswerkstatt zur Überprüfung gegeben, da ich eigentlich noch gar
: nicht allzu viel aufgenommen hatte (vielleicht 10-15 Tapes + Rechnerüberspielung)
: und mich die Meldung daher ein wenig irritierte (kam allerdings auch nur einmal,
: danach nicht wieder).
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: Ich bekam die Cam dann mit dem Hinweis zurück, dass die Videoköpfe gereinigt wurden und
: nun wieder alles ok sein soll.
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: Letzte Woche habe ich dann wieder mal was filmen wollen und nach dem ersten Tape
: erhielt ich doch prompt wieder die obige Fehlermeldung, dass die Videoköpfe
: schmutzig wären, was ja eigentlich nicht sein kann, denn ich hatte noch nicht ein
: Tape seit der Reinigung bespielt.
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: Mittlerweile ist die Garantie abgelaufen und ich bin jetzt am Überlegen, ob ich den
: letzten Werkstatteinsatz reklamieren soll.
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: Daher meine Frage: kommt diese Meldung pro forma nach einer bestimmten Zeitdauer, oder
: wird innerhalb der Cam tatsächlich festgestellt, ob die Köpfe schmutzig sind oder
: nicht ?
: Bildtechnisch konnte ich auch bei dem letzten Tape keine Fehler feststellen.
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: Gruß
: Jan
