Infoseite // BTC Dual DVD Brenner erkennt keine DVDs

Frage von Susi:


Hallo Leutz, bitte bitte helft mir bei meinem Problem! Mein BTC Dual DVD Brenner erkennt und brennt alles nur eben keine DVDs! Hab schon alles versucht (sogar Festplatte platt gemacht, damit alles danach neu erkannt wird :-o). Umtauschrecht und Garantie habe ich leider nicht, weil ich ihn von privat bei Ebay ersteigert habe. Laut Gerätemanager und Co. ist das Teil aber betriebsbereit und ohne Konflikte!? Bitte bitte helft mir!





Antwort von Marc:

Hallo Susi,
an Deiner Stelle würde ich direkt Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen. Die Garantie geht oftmals vom Herstellungsdatum aus, so dass der Hersteller auch beim Kauf von Ebay noch Garantie gibt. Bedenke aber, dass es immer noch DVD-Brenner gibt, die eine absolute Katastrophe in Sachen Kompatibilität sind.
Ich kenne die Brenner von BTC nicht und möchte mir hier auch kein Urteil drüber erlauben, ich weiß nur aus jüngsten Tests, dass immer noch viele Gräte die meisten Rohlinge nicht erkennen und selbst wenn, können die gebrannten DVDs nicht abgespielt werden.
Sollte der Support nicht helfen können, achte auf die richtigen Rohlinge, z.B. Verbatim und Ritek, diese sind am kompatibelsten. Zudem kannst Du den Brenner auch bei einem Privatmann mit Ausschluss von Gewährleistung und Garantie reklamieren. Eine Ausnahme gibt es jedoch, wenn er angegeben hat, dass es sich um ein Bastlergerät handelt und er es ausdrücklich als defekt verkauft hat. Steht dies nicht in der Auktion, muss er ein heiles Gerät verkaufen.
Ich hoffe, ich konnte ein wenig helfen und wünsche noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Marc

Euer Lieferant für Leinwände und Beamer

http://www.seja-videostudio.de



Antwort von AndyZZ:

: Hallo Leutz, bitte bitte helft mir bei meinem Problem! Mein BTC Dual DVD Brenner
: erkennt und brennt alles nur eben keine DVDs! Hab schon alles versucht (sogar
: Festplatte platt gemacht, damit alles danach neu erkannt wird :-o). Umtauschrecht
: und Garantie habe ich leider nicht, weil ich ihn von privat bei Ebay ersteigert
: habe. Laut Gerätemanager und Co. ist das Teil aber betriebsbereit und ohne
: Konflikte!? Bitte bitte helft mir!

Oftmals hilft hier ein Firmware Update, welches du von der Herstellerseite bekommst...

Gruß

Andy




Antwort von Susi:

: Oftmals hilft hier ein Firmware Update, welches du von der Herstellerseite bekommst...
:
: Gruß
:
: Andy

Habe die neueste Firmware drauf aber trotzdem werden keine DVDs erkannt. Kein Originale, keine gebrannten und keine Rohlinge. Weiß einfach nicht weiter :-( Weigere mich aber strikt zu glauben, daß das Ding kaputt ist.





Antwort von StefanS:

Du schreibst nicht, mit welcher Software Du versuchst, eine DVD zu brennen. Benutzt Du die mit dem BTC Brenner gelieferte Software oder z. B. Nero oder oder.

Evtl. liegt da ein Problem.

Gruß
Stefan