Infoseite // Adobe Encore DVD 1.5 lässt sich nicht starten

Frage von Neuling:


Hallo,

nach einem Rechner-Umbau lässt sich Adobe Encore nicht mehr starten. Es läuft unter WinXP Pro SP1. Vorher ging alles einwandfrei. Auch deinstallieren oder reparieren lässt sich das Programm nicht mehr.

Gleich nach dem Start fährt der Rechner runter und startet neu. Das ist doch nicht normal? Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank



Antwort von fabriquez:

Was hast du denn umgebaut? Mach mal SP2 drauf.



Antwort von Markus:

Was hast du denn umgebaut? Mach mal SP2 drauf. Dem ersten Teil stimme ich zu, vom zweiten Teil rate ich dringend ab. So lange die Ursache nicht feststeht, bringt es nichts, pauschal irgendwelche Sachen zu installieren. Zumal mit SP2 u.U. noch ganz andere Probleme auftreten können (Stichwort Firewire).



Antwort von fabriquez:

Ja mag sein, man sollte schon eher ein System neu aufsetzen und direkt SP2 mit installieren. Hinterher würde ich es auch nicht drauf machen. Ich habe ein System mit SP2 und es läuft alles auch Firewire. Mir wurde das auch von unserem Support geraten, wo wir den Schnittrechner gekauft haben.

Vielleicht hast du von Encore viele Registrierungseinträge, diese mal manuell versuchen zu löschen mit einen Registrierungseditor. Danach nochmal neu installieren.



Antwort von Markus:

Es gibt in der Tat Software, die nach SP2 verlangt. Zum Glück ist das im Videobereich noch eher selten der Fall, denn dieses Service Pack birgt immer auch das Risiko, dass eines schönen Tages ganz unverhofft ein Problem mit Firewire auftreten kann.

Beispiel:
Programm kann nicht auf Kamera zugreifen