Infoseite // JVC GR-D23e

Frage von Rosenthal:


Wer kann helfen? Ich habe ein Neugerät JVC GR-D23e. Schon nach kurzer Aufnahmezeit wurde wiederholt nach der Reinigungskassette gefragt. Dieser Zustand wiederholt sich in 10-Minuten-Abständen. Was könnte hier Abhilfe schaffen. Als Reinigungskassette wird eine Sony genutzt.





Antwort von Axel:

: Wer kann helfen? Ich habe ein Neugerät JVC GR-D23e. Schon nach kurzer Aufnahmezeit
: wurde wiederholt nach der Reinigungskassette gefragt. Dieser Zustand wiederholt sich
: in 10-Minuten-Abständen. Was könnte hier Abhilfe schaffen. Als Reinigungskassette
: wird eine Sony genutzt.

Ein klarer Fall für den Kundendienst. Wozu hat man schließlich Gewährleistung?





Antwort von Markus:

...aber erzähle lieber nichts von der Sony-Reinigungskassette. Manchem weniger kompetenten Service fällt dann nämlich nichts anderes ein, als dass auf die Benutzung "nicht geeigneter (weil nicht JVC) Reinigungskassetten" keine Garantie bestünde. Dabei sind die Sony-Kassetten gar nicht mal schlecht.

Liebe Grüße
Markus

PS: Ich würde den Defekt auch als Garantiefall geltend machen!

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