Infoseite // Horrende Reparaturkosten XM2 !?!?

Frage von Benjamin Danner:


Hallo!

Habe offentsichtlich einen Bandsalat in meiner Canon XM2 - jedenfalls kommt die Kassette nicht mehr raus.
Hat jemand von Euch sowas schonmal bei einer Vertragswerkstatt reparieren lassen??? Wenn ja, was kostet sowas??? Kann man sich für die Reparaturkosten ne halbe neue Kamera kaufen oder bewegt das sich eher in moderaten Regionen (50-100 €)???

Wenn möglich, bitte schnelle Antworten...

VIELEN DANK
Benjamin Danner





Antwort von am:

Hast du noch Garantie ?
Wenn eine Camera Bandsalat macht, ist das doch sicher innerhalb des Garantie-Rahmens ?

Wahrscheinlich wird"s der Verkäufer als Produkt-Feature darstellen wollen :)




Antwort von Walther:

Hallo Benjamin Danner

ich bin selbst Besitzer einer XM-1 und mußte bereits einmal den Canon Service in Anspruch nehmen. Lasse Dir vorher einen Kostenvoranschlag machen. Im folgenden alle notwendigen Adressen und Links:

Adresse
Canon Deutschland GmbH
Servicestelle Consumer Products
Siemensring 90 - 92
47877 Willich
Tel.: 0180 / 500 6022 (12 ct/Min)
Fax: 02154 / 495 699
Email-Kontakt

http://www.canon.de/support/service/rep ... edingungen

Öffnungszeiten
Mo - Do: 08:00 - 17:00
Fr: 08:00 - 14:00

Aus Richtung Düsseldorf:
A 52 Richtung Mönchengladbach bis Autobahnkreuz Neersen, abbiegen A 44 Richtung Krefeld, Abfahrt Münchheide, rechts abbiegen Richtung Münchheide. An der Ampelkreuzung rechts Richtung Gewerbegebiet Münchheide 1, im Kreisverkehr rechts auf den Siemensring, über zwei Kreuzungen geradeaus bis zum Canon Gebäude im Siemensring 90-92.

Aus Richtung Krefeld oder Köln:
A 57 bis zum Autobahnkreuz Kaarst, dann A 52 Richtung Mönchengladbach und weiter wie aus Richtung Düsseldorf.

mfg und einen schönen Tag :
: Hallo!
:
: Habe offentsichtlich einen Bandsalat in meiner Canon XM2 - jedenfalls kommt die
: Kassette nicht mehr raus.
: Hat jemand von Euch sowas schonmal bei einer Vertragswerkstatt reparieren lassen???
: Wenn ja, was kostet sowas??? Kann man sich für die Reparaturkosten ne halbe neue
: Kamera kaufen oder bewegt das sich eher in moderaten Regionen (50-100 €)???
:
: Wenn möglich, bitte schnelle Antworten...
:
: VIELEN DANK
: Benjamin Danner


http://www.canon.de/support/service/rep/bedingungen




Antwort von Stefan:

: Hallo!
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: Habe offentsichtlich einen Bandsalat in meiner Canon XM2 - jedenfalls kommt die
: Kassette nicht mehr raus.
: Hat jemand von Euch sowas schonmal bei einer Vertragswerkstatt reparieren lassen???
: Wenn ja, was kostet sowas??? Kann man sich für die Reparaturkosten ne halbe neue
: Kamera kaufen oder bewegt das sich eher in moderaten Regionen (50-100 €)???
:
: Wenn möglich, bitte schnelle Antworten...
:
: VIELEN DANK
: Benjamin Danner

guckst Du mal auf der Canon Internetseite. Dort findest Du nach ein wenig Suchen die Anschriften der verschiedenen, von Canon beauftragten/autorisierten Reparaturwerkstätten. Dann suchst Du entweder die in deiner Nähe (wo Du die Cam evtl. selbst abgeben kannst) oder, wenn das zu weit ist, wie bei meiner XM1 mit Pixelfehler, telefonierst Du sie mal durch und schickst sie anschließend zu dem Menschen, der sich am Telefon vernünftig und sachkundig anhört. Der sagt Dir auch, was es kosten kann, wenn denn keine Garantie mehr. Bei mir war das die Werkstatt in Dreieich. Nach kanpp drei Wochen hatte ich die Kamera wieder, repariert auf Garantie ohne Rückfrage.

Gruß
Stefan