Frage von Wuiz:Hi,
ich habe seltsamerweise seit kurzer Zeit auf zwei unabhängigen Rechnern dasselbe Problem:
Mein Movie Studio 12 startet einfach nicht. Beim Klick auf's Symbol rotiert die "Sanduhr" kurz, das Symbol in der Taskleiste wird hervorgehoben und schließt sich nach wenigen Sekunden wieder. Das war's. Nichtmal der Bootscreen der Software erscheint, außerdem keine Fehlermeldung o.ä.
Die Software ist einerseits auf meinem Desktop (Win 8.1) und auf meinem Notebook (Win 8.1) installiert, bei beiden Geräten dasselbe Phänomen. Zumindest auf dem Notebook hat es bis letzte Woche noch funktioniert. Dazwischen wurde m.E. am System nichts relevantes geändert.
Nun habe ich auf dem Desktop das Studio neu installiert, er akzeptiert nun allerdings den Authentifikationscode bei der Registrierung nicht mehr! Möchte das nun am Notebook nicht unbedingt auch noch haben. Vielleicht lässt sich ja der Programmstart auch so beheben?
Da ich über google nicht schlauer geworden bin frage ich hier, ob schon jemand ein ähnliches Problem beheben konnte.
Danke und Grüße, Stephan
Antwort von Wuiz:
Hi,
es gibt ein Update, das Problem konnte ich mittlerweile mit dem Sony Kundenservice lösen.
Problem war ein Konflikt bei der Lizenz. Ich hatte das Programm zuvor einem Bekannten abgekauft und Sony hat das wohl als Mehrfachnutzung gewertet.
Mit einem Kaufnachweis wurde die Seriennummer wieder aktiviert, seitdem startet das Programm wieder klaglos.
Die Lizenz wird über den Kundenservice noch ordentlich auf mich übertragen, damit es in Zukunft keine Probleme mehr gibt.
Eine einfache Meldung beim Programmstart (etwa "Fehler bei der Authentifizierung...") hätte es wohl erleichtert. So kämpft man sich erst Stunden durch Google..
Grüße, Stephan
Antwort von GrinGEO:
Danke für diesen Hinweis.... bei mir startet Vegas aktuell auch öfters nicht korrekt. Muss also auch dringend updaten
