Infoseite // Capturing Probleme mit BlackMagic Studio 4K/PremierePro CC

Frage von Horace83:


Hallo allerseits,

nach langer Fehlersuche und mal wieder erfolglosen Support-Gesprächen, wende ich mich an das geballte Wissen der Slashcam Community.
Folgendes Problem:

Ich nehme per HD-SDI über eine BlackMagic Studio Karte auf (hatte früher die Studio 2, jetzt Studio 4K). Editing Programm ist Premiere Pro CC. Aufnahmeformat ist FullHD 1080i, uncompressed 8-bit
In unregelmäßigen Abständen treten folgende Probleme auf:

- Bild bleibt hängen, aber der Ton läuft weiter (nur in Premiere, auf dem Vorschaumonitor sieht alles gut aus)
- Das Material sieht bei der Aufnahme gut aus, der aufgenommene Clip läuft aber doppelt so schnell ab und hat keinen Ton

Generell startet die Aufnahme in Premiere recht hakelig und braucht manchmal mehrere Anläufe bis sie anläuft.
Unter dem Aufnahmetool von Blackmagic läuft die Aufnahme besser an, das Bild bleibt aber ebenfalls manchmal nach einigen Sekunden hängen.

Ausgeschlossen habe ich bisher folgendes:
- Karte defekt (wie oben beschrieben, wurde diese getauscht)
- Programmspezifisch (Premiere und Black Magic Tool getestet)
- Treiber alle aktuell
- Festplatte (habe die Videoplatte (Western Digital Blue, 2 TB) und eine interne SSD getestet

System:
Windows 10
Prozessor: Intel 2011-3 Xeon E5-1650 - 3.5 GHz
RAM: DDR4 32GB/2133 G.Skill Value Series 4 x 8GB
Grafikkarte: Nvidia K2000 2GB
Black Magic Studio 4K
Systemplatte: SSD 2,5 SA3 256GB Samsung 850 PRO
Festplatte HDD SA3 2TB WD
Mainboard: Asus X99

Kamera: JVC-GY-HM250U

Das gesamte System (bis auf die Kamera) ist 6 Monate alt. Anfangs dachte ich, dass es an der alten BlackMagic Karte liegt und dann an der Platte. Manchmal geht es wochenlang gut, dann tritt es wieder massiv auf.



Antwort von MK:

Probiere auch mal ältere Blackmagic Treiber, da gibt es immer mal Überraschungen mit diversen Treiberversionen, mal sporadisch schwarze Frames, mal der Ton asynchron, Timecode bleibt stehen usw. und eingefrorenes Bild gab es auch schonmal in einer früheren Version.

Ansonsten mal die Karte in einem anderen Slot testen falls das Mainboard noch einen frei hat.



Antwort von Horace83:

Bin jetzt einen kleinen Schritt weiter:

Mit Desktop Video 10.2. kann ich wieder aufnehmen (BlackMagic Express) unter CC 2017 geht es immer noch nicht. Ich habe dann mal CC 2014 installiert und damit geht es fast einwandfrei. Ich habe nur bei der Aufnahme noch keinen Audio-Monitor und ich muss Premiere nach der Aufnahme einmal minimieren und wieder aufrufen, damit der Ton läuft.
Das kann aber auch am Treiber liegen. Ich taste mich mal Version für Version hoch.
Lustigerweise geht jetzt meine CUDA Unterstützung wieder, die seit CC 2015 den Dienst verweigert hatte...