Frage von yoshi 226:Hallo zusammen,
gestern war schönes Wetter und ich wollte ein paar Fotos mit meiner kaum 3 Monate alten Sony A7 machen. Ich habe die Kamera so eingestellt, dass ich den Shutter mit dem Rädchen genau neben der C2 Taste einstelle. Da fing es gestern an: Der Shutter ließ sich plötzlich nicht mehr richtig einstellen; drehe z.B. einmal nach rechts, passiert nichts, ein zweites Mal, dann erst geht es einen weiter. Drehe ich dann weitere zwei Male nach rechts springt der Shutterwert wieder einen zurück.
Ich dachte erst ich hätte was verstellt, da ich noch nicht so wirklich viel mit den erweiterten Einstellungen der Kamera ausprobiert habe. Also habe ich einfach die Kamera auf ihre Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das hat aber nichts gebracht und erst beim Anschauen einiger Fotos ist mir aufgefallen, dass wenn man auch die Fotos mit dem Drehrad nach vorn und hinten Scrollt, auch die Fotos nur hin und her gehen.
Hier ein Video:
https://www.youtube.com/watch?v=6jPC92K ... e=youtu.be
Antwort von rush:
Klingt nach einem Fall für den Support/Service? Halte uns auf dem Laufenden!
Antwort von yoshi 226:
Also deiner Meinung nach ein Defekt? Na toll ..
Ich habe die Kamera vor 3 Monaten über Internet bei einer Foto Koch Filiale bestellt. Muss ich mich jetzt an Foto Koch oder an Sony direkt wenden für die Nutzung der Garantie?
Antwort von tommyb:
Foto Koch wird die Kamera nur weiter an Sony leiten, mehr nicht. Kontaktiere den Sony Support direkt, dann sparst Du dir vielleicht drei, vier Tage.
Antwort von yoshi 226:
Kontaktiere den Sony Support direkt, dann sparst Du dir vielleicht drei, vier Tage.
Wie genau geht das vor sich? Muss ich da wo anrufen oder hinschreiben? Und wie genau bekomme ich gesagt, ob die Kamera nun repariert oder umgetauscht wird?
Antwort von Jott:
Anrufen wäre eine coole Idee.
