Frage von jvcuser:ich bitte um hilfe...
ich habe einen neues vista pc mit firewire schnittstelle ,pc erkennt camcorder jvc gr-d245 ,dass könnte ich bestätigen ich habe mal in geräte-manager gegückt(dort steht"GERÄTE FUNKTIONIERTE EINWANDFREI"),kann sogar die camcorder steurn ,wird aber nichts übertragen ,manchmal bekomme ich nur ein einziger bild.ich kann mich nicht vorstellen was falsch sein könnte.
wäre sehr danbar wenn jemand mich helfen könnte,grüß
Antwort von Flamingoman:
Hallo,
Ich habe ebenso dieses Problem mit meiner GR-D245E.
Mein Erfahrungsbericht JVC GR-D245E auf Vista und XP:
Die GR-D245E funktionierte auf 2 verschiedenen PC und 2 verschiedenen Lapptops mit dem Windows XP und mit unterschiedlichen Firewire Kabel 4/4 und 4/6 ohne Probleme.
Auf allen PCs und Lapptops auf dem Windows Viste vorhanden war, wurde die Kamera erkannt und konnte nur gesteuert werden, keine Bildübertragung möglich. Mit verschiedener Software getestet.
Vergleicht mit der Kamera Panasonic NV-GS27 :
Die Panasonic NV-GS27 hat auf allen PCs und Lapptops und mit allen Firewire-Kabeln 4/4 und 4/6 keinerlei Probleme.
Es funktionierte auf Windows XP und mit Windows Vista ohne Probleme.
Habe beim SUPPORT von JVC in Deutschland mein Problem gemeldet und bekam noch am selben Tag folgende Antwort per Mail:
vielen Dank für Ihre Anfrage die wir Ihnen gerne beantworten.
Wir bedauern sehr, daß Sie z.Zt. mit unseren Produkten unzufrieden sind.
Es steht leider noch kein entsprechendes Update zur Nutzung für das
Betriebssystem Windows Vista zur Verfügung.
Mit der Bitte um Verständnis und Ihnen noch einen angenehmen Tag wünschend
verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,
Customer Support
Internet:
www.jvc.de
Tel: 01805 6666 1001
Fax: 01805 6666 1002
Ich habe nochmals eine Anfrage an JVC gestellt, mal abwarten was passiert.
Auf meiner Kamera habe ich noch einen Garantieanspruch.
Ich hoffe, daß sich noch mehr Leidgenossen melden.
Antwort von Anonymous:
ich habe auch jvc service-center ein mail gesendet,hier die antwort:
"seitens JVC können wir keine Funktionsgarantie für das System Vista
abgeben.
Sämtliche JVC Geräte arbeiten mit in Windows integrierten Standardtreibern.
Aus diesem Grunde bieten wir keine speziellen Treiber für die Übertragung
via IEEE1394 für unsere DV Geräte an.
seitens JVC können wir keine Funktionsgarantie für das System Vista
abgeben.
Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an die Hersteller von Hard. und
Software Komponenten.
Es ist eine Unterstützung der Kamera durch die Soft. und Hardware des
verwendeten Computer Systems erforderlich.
Unter den Windows Systemen: 98 SE, Windows ME , Windows 2000 sowie Windows
XP sind uns keine Probleme bekannt."
Antwort von starbuck66:
Hallo,
Habe genau das gleiche Problem mit meiner JVC GR-D245 E.
Mein neuer Windows Vista Rechner erkennt die Kamera nicht.
Auf NAchfrage nach Treibern für die Kamera für Vista wurde mir von der
JVC Hotline mitgeteilt, das es keine Treiber für die Kamera unter Vista gibt. Ich sollte mir doch Windows XP kaufen und dies als 2.Betriebssystem auf den Rechner laufen lassen.
Ich frage mich dabei, ob die Firma JVC mitbekommen hat, das seit einiger Zeit auf allen neuen Komplett Rechnern Vista drauf ist und nicht mehr XP, und besonders das VIsta das aktuelle Betriebssystem von Mircosoft ist , und nicht mehr XP.
Andere Kamerahersteller haben dies Problem nicht. DIe Kameras laufen ohne Probelme unter Vista und werden dort richtig erkannt.
Grüße
Achim
