Frage von Bruno Münch:Hallo,
nach einem Crash wurde mein PC neu aufgebaut. WINXPHome SP2 wurden
installiert.
Bei der Installation von Pinnacle 11 Plus wird mir die Fehlermeldung
angezeigt, die sinngemäß lautet: "Installieren Sie zuerst SP2" Eine
Installation von Pinnacle 11 ist also unmöglich, obwohl das Programm
vorher einwandfrei lief.
Ich habe also SP2 herunter geladen und wollte es installieren, aber ich
bekam den Hinweis, das vorhandene SP2 sei neuer als das, welches
installiert werden soll, was der Beweis dafür ist, dass es nicht fehlt.
Oder? Das angeblich ältere lässt sich auch nicht installieren.
Was kann/muss ich noch tun, damit ich Pinnacle wieder installieren kann.
Für Tipps und Hinweise bedanke ich mich schon jetzt einmal.
MfG B. Münch
Antwort von Michael Stöhr:
Bruno Münch
schrieb:
>Hallo,
>
>nach einem Crash wurde mein PC neu aufgebaut. WINXPHome SP2 wurden
>installiert.
>
>Bei der Installation von Pinnacle 11 Plus wird mir die Fehlermeldung
>angezeigt, die sinngemäß lautet: "Installieren Sie zuerst SP2" Eine
>Installation von Pinnacle 11 ist also unmöglich, obwohl das Programm
>vorher einwandfrei lief.
>
>Ich habe also SP2 herunter geladen und wollte es installieren, aber ich
>bekam den Hinweis, das vorhandene SP2 sei neuer als das, welches
>installiert werden soll, was der Beweis dafür ist, dass es nicht fehlt.
>Oder? Das angeblich ältere lässt sich auch nicht installieren.
>
>Was kann/muss ich noch tun, damit ich Pinnacle wieder installieren kann.
>Für Tipps und Hinweise bedanke ich mich schon jetzt einmal.
>
Versuche es mal so:
Erst SP3 installieren und dann....
12. Mai, 2008: Einige Kunden haben von einem Problem berichtet, dass
auftritt sobald versucht wird, dass Studio Plus Version 11 Upgrade
(;11.0) oder Studio version 11 Standard (;11.0) auf einem System zu
installieren, auf welchem bereits Windows XP Service Pack 3
installiert wurde. (;Es erscheint eine Fehlermeldung, die nach Windows
XP Service Pack 2 fragt). Pinnacle untersucht bereits das Problem.
Wir empfehlen ihnen zur Zeit folgenden Workaround, um das Problem zu
umgehen:
* Kopieren sie den gesamten Inhalt der Installations DVD von
Studio version 11 auf ihrer Festplatte in einen neuen Ordner.
* Laden sie die Datei
http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Studio11/WelcomeSP3.exe
herunter.
* Kopieren sie die Datei WelcomeSP3.exe in dieses Root
Verzeichnis, indem sie den Inhalt der DVD kopiert haben.
* Doppelklicken sie auf die WelcomeSP3.exe. Nach einigen Sekunden
wird die Installation des Studio version 11 beginnen.
HTH
Micha
