Frage von Anonymous:Hallo,
ich hatte mir eine DCR-HC17E bei Ebay ersteigert, die jetzt mit im Winterurlaub gehabt und hab nun beim Ansehen der Filme aufm PC festgestellt, dass es offensichtlich einen Pixelfehler gibt, ungefähr wie hier:
viewtopic.php?t=26493?highlight=pixelfehler
Ich habe einen bräunlich - schwarzen "Punkt", der ungefähr aus 4 Pixeln besteht und immer an der selben Stelle steht. Wenn man den Bildstabilisator einschaltet, bewegt er sich aber immer ruckartig hin und her, sieht also nach Fehler im CCD aus? Mir ist noch aufgefallen, dass er keine feste Farbe hat, sondern dass diese 4 Pixel immer einfach dunkler sind als der "Untergrund", also sozusagen ein abgedunkelter Punkt.
Das Problem ist halt, dass ich es einfach zu spät gemerkt habe, die gute Bewertung ist schon geschrieben und mir ist es auch jetzt erst durch die hellen weißen Skipisten aufgefallen, bei dunkleren Flächen sieht man es nicht.
Das Gerät wurde am im Januar 2006 bei MediaMarkt gekauft, die Rechnung hatte er auch mitgeschickt. Was soll man in einem solchen Fall machen? Das direkt zu Sony senden (hat man ja 2 Jahre Garantie oder?)
oder bei MediaMarkt abgeben (wäre allerdings dann nicht der gleiche, in dem er es auch gekauft hatte) oder kann man da gar nichts mehr machen?
Antwort von Jan:
Das Gerät wurde am im Januar 2006 bei MediaMarkt gekauft, die Rechnung hatte er auch mitgeschickt. Was soll man in einem solchen Fall machen? Das direkt zu Sony senden (hat man ja 2 Jahre Garantie oder?)
oder bei MediaMarkt abgeben (wäre allerdings dann nicht der gleiche, in dem er es auch gekauft hatte) oder kann man da gar nichts mehr machen?
Ja Sony hatte mal eine CCD Fehlerquelle, ich bin mir jetzt aus dem Kopf nicht sicher ob die HC 17 auch betroffen war.
Ist aber auch vollkommen egal, wenn du die Kamera mal 3-4 Wochen nicht brauchst, bringst du sie in den nächsten Media Markt.
Aber nicht in den Verkauf reingehen sondern schnurstracks in den Service der Filiale. Rein theorethisch geht auch ein Saturn Markt.
Vollkommen egal welcher Media Markt, nur bei Geld zurück gibts manchmal in ein oder anderem Media Markt ein wenig Stress.
Das bringt dir den Vorteil keine Versandkosten zu bezahlen und sicher zu gehen das die Kamera wirklich bei Sony & oder einem Vertragshändler ankommt. Es kann sogar vorkommen das eine Leihkamera vorrätig ist.
VG
Jan
Antwort von Markus:
...Sony hatte mal eine CCD Fehlerquelle, ich bin mir jetzt aus dem Kopf nicht sicher ob die HC 17 auch betroffen war.
Laut der
Mitteilung auf der Sony-Website ist sie nicht dabei. Aber mal direkt bei Sony zu fragen kostet nur einen Anruf. ;-)
Ist aber auch vollkommen egal, wenn du die Kamera mal 3-4 Wochen nicht brauchst, bringst du sie in den nächsten Media Markt.
Gilt die Garantie auf für den Zweitbesitzer? Zumindest beim Sony Silver Support (= erweiterte Garantie bei Profigeräten) wäre das ja nicht der Fall.
Antwort von Andreas_Kiel:
Gilt die Garantie auf für den Zweitbesitzer? Zumindest beim Sony Silver Support (= erweiterte Garantie bei Profigeräten) wäre das ja nicht der Fall.
... wenn die Kamera nie
namentlich irgendwo registriert wurde? Vermutlich lag wie üblich nur der Schweinchenmarkt-Kassenzettel bei. Sollte also kein Problem werden.
BG
Andreas
Antwort von Markus:
Vermutlich lag wie üblich nur der Schweinchenmarkt-Kassenzettel bei. Sollte also kein Problem werden.
Stimmt, an den anonymen Kassenzettel hatte ich gar nicht gedacht.
Antwort von Jan:
Es klappt ist vollkommen Wurst. Der Service Mann macht doch keine Ausweiskontrolle.
Selbst ohne Kassenzettel, kann der Foto / Video Verkäufer bei höflicher Frage irgendeinen anderen Beleg einer HC 17 drucken und Diesen verwenden. Sony kann nur grob nachvollziehen wann die Kamera gekauft wurde.
Es gibt immer Wege....
Quick Quik
VG
Jan
Antwort von Siedler:
Ich war der Gast...
... wenn die Kamera nie namentlich irgendwo registriert wurde? Vermutlich lag wie üblich nur der Schweinchenmarkt-Kassenzettel bei. Sollte also kein Problem werden.
Ein Name steht nicht drauf, bloß die Kontodaten, da er mit Karte bezahlt hatte.
Ich häng mal noch 2 Bilder mit an, man sieht da in der linken unteren Hälfte den Punkt. Es ist jetzt nicht dramatisch und man sieht es auch nicht auf den ersten Blick, aber im Film störts dann schon, besonders mit dem Stabilisator siehts dann so aus, als ob irgend ein Vieh auf dem Bildschirm rumzabbelt... ;)
Antwort von Jan:
Ich bin ja nun nicht der SW Profi, könnte das nicht eine nicht ganz korrekte Voreinstellung am PC sein liebe Slashcamer ?
VG
Jan
Antwort von Markus:
Ein toter Pixel? - Nein, eher nicht. Zumal wenn jene Stelle auch dann zu sehen ist, wenn der Camcorder ohne Umweg direkt am Fernseher angeschlossen ist.
Antwort von Siedler:
Ja, er ist auch genauso am Fernseher zu sehen, wenn man ihn direkt anschließt, sollte also daran nicht liegen. Man sieht ihn auch, wenn man die Kamera am Fernseher anschließt und sich einfach nur die ähm "Vorschau" ansieht.
Antwort von Jan:
Ich dachte an falsche Capture Einstellungen. Tote Pixel wohl kaum, sieht auch irgendwie nach CCD & Prozessorfehler aus. Hab ja nicht gewusst, daß es am Fernseher auch ist.
VG
Jan
Antwort von Siedler:
So, wollte nur sagen, dass ich sie nun nach 2 Wochen und ein paar Tagen wieder zurückhabe (bei MM abgegeben), scheint alles wieder in Ordnung zu sein, der CCD wurde ausgewechselt. :)
