Frage von roQer:Liebe Forummitglieder und Mitleser,
habe mir eine HF11 zugelegt. Tolle Kamera, bin aber bereits seit 3 Tagen nur am Fluchen wegen der Installation der Bundle-Software ImageMixer 3 SE. Bei der Installation soll man die Seriennummer des Gerätes eingeben. So steht es überall in der Anleitung und das verlangt auch die Installationsroutine. Die Eingabe meiner Seriennummer wird immer mit der Fehlermeldung quittiert: "Seriennummer ungültig". Canon-Support ist ein Witz. Man teilte mir per E-Mail mit, ich soll die Seriennummer von der CD eingeben, nicht von dem Camcorder. Dort ist tatsächlich ein Etikett mit sowas wie einer Nummer drauf - funktioniert natürlich auch nicht.
Ich muss sagen, dass ich schon sehr viele technische Geräte installiert habe, aber so etwas ist mir noch nicht untergekommen. Auch die allerletzte Billig-Bundle-Software aus Taiwan hat irgendwie funktioniert. Von Canon hätte ich es nicht erwartet.
Wer hatte schon ähnliche Probleme und kann mir helfen?
Herzliche Grüße und Danke im Voraus.
Antwort von skatermax:
hi
hab GENAU das gleiche problem... hab alle codes die auf der packung eingegebn... da wo der verweis auf die serien nr sein soll is t bei mir nur ein verweiss auf das image mixer handbuch ... hast du schon eine lösung???
ärgere mich da meine videos jetz mit so scheiss konvertern ne kack quali kriegn...
grüsse max..!
Antwort von caverov:
Habe auch länger gesucht. Die richtige Numer habe ich hinter dem Akku der Kamera gefunden.
Trotzdem war ich nicht glücklich, weil die Software extrem unstabil ist - plopp plötzlich bist Du wieder am Desktop und das wars mit Deiner Arbeit. Habe es auf drei verschiedenen Rechnern versucht - immer das gleiche Ergebnis!
Antwort von Yerri:
Schon das neueste Update verwendet?
http://www.pixela.co.jp/oem/canon/e/ima ... nload.html
