Infoseite // Videokopf vibriert - Sony DCR HC1000

Frage von Alikante:


Hallo

an meiner supertollen Sony Kamera fiel mir auf einmal etwas auf:

das angeschaltete Geräte vibrierte leicht, und wenn ich mit dem Ohr ans Bandlaufwerk gegangen bin schrie es mich nur so an, also im Vergleich zu wie ich es sonst gewöhnt war.

Da es auch im Standby Modus so ist, muss es wohl der Videokopf sein.

Nun ist das ja ein Verschleissteil, aber bischen länger als ein Jahr hätte er schon halten können...

Das einzige Auffällige an Aufnahmen davor war das es Schneite und die Luftfeuchtigkeit ziemlich hoch war, kann das was beschädigt haben?

muss der jetzt umbedingt ausgetauscht werden, weil er sich sonst noch selbt zerstört (die Aufnahmen sind nach wie vor aber gut),
oder einfach ignorieren...?

Wie viel kostet so eine Reperatur ungefähr?

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrung gemacht?

Vielen Dank für eure Hilfe!

MfG

Alikante



Antwort von Markus:

Hallo,

den Camcorder einfach weiterzuverwenden, als wäre nichts gewesen, ist natürlich ein Risiko. Auf die Ferne kann Dir auch niemand (wahr-)sagen, was mit Deinem Camcorder nicht in Ordnung ist.

Reklamiere das Gerät und lass' es innerhalb der Garantiezeit von einem Fachmann prüfen!



Antwort von Nightfly!:

Hallo Alikante!

Ist ja wohl noch in der Garantiezeit und daher kostenlos.
Vermutlich eine Justierung des Videokopfs erforderlich.

Fachmann ist von Markus ein guter Tip, da es beim Einschicken zu Sony evtl. etwas länger dauern könnte.

Gruß,
Nightfly!



Antwort von Anonymous:

ja mit der Garantie ist das so eine Sache, den Camcorder habe ich April 2005 in USA online gekauft und dann gilt in Deutschland für mich nur eine einjährige Touristengarantie, und die ist schon vorbei.

Was kann ich trotzdem tun, wo sitzt so ein fachmann, der schaut sich das wahrscheinlich auch nicht umsonst an, oder?

Vielen Dank

Alikante ;-)



Antwort von Nightfly!:

Vielleicht mal in einem netten Fotoladen anfragen, ob die jemanden in der Nähe kennen. Oder genau den Typen bei Saturn (etc.) fragen, der wirklich Ahnung hat (eingen gibt es da wirklich meistens).

Gruß,
Nightfly!



Antwort von Markus:

Touristengarantie? - Nie gehört!

Garantie hast Du nur dort, wo Du den Camcorder gekauft hast, also in den USA. Sony Deutschland würde eine Reparatur, selbst wenn sie unmittelbar nach dem Kauf erforderlich gewesen wäre, nur als kostenpflichtigen Auftrag durchführen.

Wartungen und Reparaturen an Sony-Camcordern führt u.a. die Firma Triplex in Mainz durch.

Verwandtes Thema:
Camcorderkauf in den USA



Antwort von Anonymous:

doch Touristengarantie gibt es schon,
habe ich ja schon selber in anspruch nehmen müssen, eben mit dieser Kamera, aber wegen Geräuschen im Objektivgehäuse, da war die Kamera in Köln bei der Offiziellen Stelle dafür in Deutschland, die Touristen Garantie hat dann die Material, aber nicht die Arbeitskosten übernommen, so ist die angelegt.
Werde aber mal mit einem Fachmann sprechen.
MfG

Alikante