Frage von Peter123:März 2006
Hallo Leute,
nachdem ich alles ausprobiert hatte, was es zu dem Thema so alles an Lösungsvorschlägen gibt, habe ich den Camcorder zur Reparatur eingeschickt.
Jetzt kommt der Hammer:
Reparaturkosten ---> 270,-- €
Der Camcorder ist 3 1/2 Jahre alt.
Hat jemand Erfahrung mit diesem Defekt und wie Kulant stellt sich Sony in diesen Fällen an? Von Verschleiß kann ja wohl nicht die Rede sein.
Viele Grüße Peter.
Antwort von Markus:
Hallo Peter,
Verschleiß war das gewiss nicht, sondern eher eine Zerstörung. Es war doch elektrostatische Aufladung, welche die DV-Schnittstelle Deines Camcorders gegrillt hat, oder? Gerade jetzt im Winter bei trockener Heizungsluft ist elektrostatische Aufladung ein nicht zu unterschätzendes Risiko für elektronische Geräte.
Ich erde mich immer, bevor ich an meinem Schnittplatz etwas (empfindliches) berühre. Und fast jedesmal springt dabei z.Z. ein Funke über.
Antwort von Peter123:
Hallo Markus,
vielen Dank für den Tipp. Ich habe keine Ahnung, ob es eine statische Aufladung war, aber das kann schon sein.
Ehrlich gesagt war es mir aber auch nicht bekannt, dass man sich erst an die Heizung ketten muss, bevor man die Familienvideos am Computer schneidet ;-).
Meine Frage zielte auch eher darauf ab, ob jemand Erfahrungen hat, wie sich Sony in solchen Fällen verhält.
Viele Grüße Peter
Antwort von nbieber:
Hallo Peter.
Habe das gleiche Problem bei meinem Camcorder.
3,5 Jahre alt, DCR-TRV 740E
Reparaturkosten 646€ - unverschämt
Materialaufwand davon 560€ für VC-Board
Habe mich jetzt an Sony-service gewandt.
Noch keine Antwort.
MFG
Norbert
Antwort von sammy:
war gestern im sony service center in fellbach (avc) und habe 2 camcorder dabei gehabt, beide mit dem beschriebenen fehler (sind kaputt gegangen, als es aufgrund statischer aufladung meinen fire-wire controller im pc geröstet hat). dabei hab ich mir dann auch alles genau erklären lassen im bezug auf die preise. die reparaturkosten sind sehr stark modellabhängig. bei meiner dcr-vx1000e kosten allein die ersatzteile zwischen 600 und 700 euro (plus arbeitslohn von rund 1 euro pro minute...). bei meiner handycam dcr-tr8100e dagegen kosten die ersatzteile nur etwa 250-300 euro, was leider trotzdem einem totalschaden gleich kommt.
auf alle fälle sind die techniker dort absolut fit (sollten sie auch als sony-reparatur-service). billig ist der spass aber leider in keinem fall. und leider wird sowas in der regel auch nicht als verschleiss gewertet :(
