Frage von Anonymous:Hallo,
ich habe eine recht spezielle Frage:
Weiß jemand, ob es möglich ist, in Deutschland Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenn der Camcorder in der Schweiz gekauft wurde?
Der Hintergrund: Die in der Schweiz zum Teil verkaufte Variante des GS180, (GS180 EK-S) ist nicht nur billiger als hier bei uns, sondern hat serienmäßig auch noch DV-IN freigeschaltet.
Danke für alle Hinweise.
Marko
Antwort von EMIL:
Hallo !
Meinst du Gewährleistung? Diese gibt dir dein Händler in der Schweiz nach dortigem Recht.
Garantie bekommst du nach den Garantiebedingungen welche du beim Kauf bekommen hast. Lese sie dort nach!
Meine Autofima gibt mir 5 Jahre Garantie auf alle Teile die nicht durch Verschleiss sondern durch einen Produktionsfehler entstanden sind.
Wenn ich auf der Autobahn alle Räder verliere und einen Totalschaden habe ersetzen sie mir die 16 Radmuttern!
Kostenlos!
Aber nur wenn ich ihnen einen Produktionsfehler bei den Muttern nachweise!
Also genau lesen!
EMIL
Antwort von Anonymous:
Hallo !
Meinst du Gewährleistung? Diese gibt dir dein Händler in der Schweiz nach dortigem Recht.
Das ist mir schon klar, ich meinte aber wirklich Garantie. Also es geht mir irgendetwas kaputt, ich gehe zu einem deutschen Panasonic-Servicezentrum und hätte das gerne repariert, weil noch innerhalb der Garantiezeit. Verweisen die mich dann an Panasonic in die Schweiz zurück oder geht das?
Nachlesen kann ich leider nichts, weil ich noch nicht gekauft habe. War nur eine Idee...
Danke und Gruß,
Marko
Antwort von oliver II:
Frag doch einfach bei dem schweizer Händler nach!
Antwort von StefanS:
Wenn Du Glück hast, erhälst Du beim Kauf eine so genannte International Warranty Card. Die gilt, wie der Name schon sagt, international, beschränkt sich aber auf die zur eventuellen Reparatur benötigten Teile. Auf dem bei der Reparatur dann in Deutschland anfallenden Arbeitslohn bleibst Du sitzen. Damit ist dann meist schon der Kostenvorteil dahin. Ob Du wirklich eine international Garantie bekommst, beantwortet Dir der Versandhändler Deines Vertrauens.
Bleibt einzig das Argument DV-in, das für den Kauf im Ausland spräche. Wenn denn da der deutsch Zoll nicht wäre.
Gruß
Stefan
Antwort von Anonymous:
Danke für die Hinweise.
Dann lohnt die Sache wohl nicht wirklich. Ich hätte die Kamera vermutlich direkt in der Schweiz gekauft, ich werde demnächst sowieso hinfahren. Die Grenzkontrollen sind nach meinen Erfahrungen kaum bis nicht vorhanden, so dass ich mir um den Zoll weniger Sorgen gemacht hätte ;-)
Die Garantie ist mir allerdings schon wichtig, so dass es dann also keine wirkliche Alternative ist.
Gruß,
Marko
