Frage von Spick:hab folgendes problem und hoffe es passt hier rein:
erstens meine Kamera ist kaputt geht nur noch an und direkt wieder aus.
zweitens und deswegen bei postproduction geht mein firewire anschluss am pc nicht mehr. habe bereits neues kabel gekauft und mit 2 kameras ausprobiert.
Aber wird einfach nichts erkannt.
Nun die vermutung:
das alte Firewire Kabel konnte man warum auch immer auch verkehrt rum reinstecken.
kann es sein das dadurch die Firewire schnittstelle jetzt kaputt ist?
bzw. kann es sein das dadurch auch die Kamera schaden genommen hat.
grade weil der fehler erst seit dem caputuremoment besteht?
Antwort von nicecam:
Ich glaube, du musst dein Problem noch etwas genauer schildern. Kommt bei mir etwas konfus rüber.
Falls ich dich richtig verstanden habe, könnten verschiedene Fehlerquellen sich in der Mitte getroffen haben.
Wenn deine Kamera sofort nach dem Einschalten wieder ausgeht, muss das nichts mit Firewire zu tun haben.
Du schreibst, der Firewireanschluss am
PC sei defekt? Weil du das mit einem einwandfreien Kabel und 2 einwandfreien Kameras ausprobiert hast?
Ist der Firewireanschluss an der
Kamera auch defekt? Freilich - um das beurteilen zu können, müsste sie durchlaufen.
Natürlich kann man - mit ein wenig Gewalt - ein Firewirekabel sowohl am PC (dort wahrscheinlich 6polig) als auch an der Kamera (dort wahrscheinlich 4polig) verkehrt rum reinstecken, obwohl die Stecker und Buchsen ja so geformt sind, dass eigentlich kein Irrtum möglich ist.
Das führt dann wohl zu einem Kurzschluss, der die jeweilige Buchse abschießt.
Der Schaden am PC wäre wohl nicht teuer. Da tauscht man die Firewirekarte aus.
Der Schaden an der Kamera wäre teurer. Die Kamera muss eingeschickt werden und wird repariert.
Beim ersten Mal sind die Hersteller meistens kulant. Innerhalb der Garantiezeit.
Danach - bzw. beim zweiten Schaden gleicher Art - wird's teuer.
Übrigens: An meiner kleinen Kamera (der Canon HV-20) war auch mal der Firewireanschluss defekt. Das lief dann so, wie grad oben beschrieben.
Du solltest - um dein Problem genau eingrenzen zu können - den folgenden Thread genauestens lesen:
viewtopic.php?p=103530
Antwort von K.-D. Schmidt:
Beim ersten Mal sind die Hersteller meistens kulant. Innerhalb der Garantiezeit.
Sony zumindest nicht!
Bei meiner HC1 war nach einigen Monaten der Firewire-Anschluss defekt (ohne mein Zutun und ohne falsches Einstöpseln!).
Hat mich 180 Euro gekostet.
Gruß
KDS
Antwort von Lutz Dieckmann:
Hi,
also mir hat man mal gesagt, jegliches Stöpseln mit Firewire nur bei ausgeschalteten Geräten machen, das sei in generelles Firewire Problem.
Hab mir mal die FW Platine auf meiner HD110 geschossen auf diese Weise (Kamera war noch nicht ganz aus als ich den Stecker zog). Seitdem halte ich mich dran und hatte nie wieder einen Schaden.
Gruß
Lutz
Antwort von Meggs:
Bei meiner HC1 war nach einigen Monaten der Firewire-Anschluss defekt (ohne mein Zutun und ohne falsches Einstöpseln!).
Hat mich 180 Euro gekostet.
Innerhalb der Garantiezeit??? Wie hat Sony das begründet???
Antwort von jazzy_d:
jegliches Stöpseln mit Firewire nur bei ausgeschalteten Geräten machen
Krass finde ich, dass man in div. Handbüchern liest: "Schalten Sie die Kamera ein und schliessen Sie das Firewirekabel an"
Die Hersteller rechnen wohl damit das man sich so den FW zerschiesst und dann eine Reparatur verrechnet werden kann bzw. eine neue Cam gekauft wird.
Antwort von K.-D. Schmidt:
Wie hat Sony das begründet???
Fehler des Benutzers durch unsachgemäßen Gebrauch. Was soll man da noch dagegenhalten!?
Gruß
KDS
Antwort von nicecam:
Krass finde ich, dass man in div. Handbüchern liest: "Schalten Sie die Kamera ein und schliessen Sie das Firewirekabel an"
GENAU!
Canon HV20-Handbuch S. 80: http://files.canon-europe.com/files/sof ... UG_DEU.pdf
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Stellen Sie den Camcorder auf den Play-Modus ein.
3. Verwenden Sie zum Anschließen des Camcorders an den Computer die digitale Verbindung...
4. Starten Sie die Video-Bearbeitungssoftware.
und weiter:
Wenn der Computer abstürzt, während der Camcorder angeschlossen ist, ziehen Sie das DV-Kabel ab, und schalten Sie den Camcorder und den Computer aus. Schalten Sie beide Geräte nach einer kurzen Zeit wieder ein, stellen Sie den Camcorder auf den Play-Modus, und stellen Sie die Verbindung wieder her.
Das Handbuch zur XHA1 (S.109 http://files.canon-europe.com/files/sof ... IB_DEU.pdf) ist mit Informationen zum Herstellen von Verbindungen noch knauseriger.
Als meine HV20 von der Reparatur zurückkam, lag folgende 2 seitige Beschreibung bei, wie man in Zukunft vorzugehen habe.
Darin steht zum Teil das genaue Gegenteil von der im Handbuch beschriebenen Vorgehensweise:
Antwort von thos-berlin:
Wenn man sich an die Bedienungsanleitung hält, kann einem doch wohl kaum eine fehlerhafte Vorgehensweise vorgeworfen werden. Daran ändert eine nach der Reparatur übermittelte andere Anleitung auch nichts. Man hatte sie ja vorher nicht und als Kunde sollte man sich auf die beigelegte Anleitung verlassen können.
Ich würde das im Reparaturfall zunächst anführen und der Rechnung widersprechen.
Antwort von Meggs:
Fehler des Benutzers durch unsachgemäßen Gebrauch. Was soll man da noch dagegenhalten!?
Die machen es sich ein bischen arg einfach. Zumindest wenn der Fehler in den ersten 6 Monaten nach dem Kauf auftritt, muss der Verkäufer den unsachgemäßen Gebrauch nachweisen.
Wenn im Handbuch steht, man solle die verbindung im laufenden Betrieb herstellen, kann von unsachgemäßem Gebrauch keine Rede sein.
Außerdem: Wenn die Schnittstelle empfindlich ist und öfter mal kaputt geht, warum wird sie dann im Camcorder so integriert, dass im Service-Fall die gesamte Hauptplatine ausgewechselt werden muß? Warum machen die Hersteller keine Schutzschaltung oder Sicherung rein?
Antwort von Axel:
Außerdem: Wenn die Schnittstelle empfindlich ist und öfter mal kaputt geht, warum wird sie dann im Camcorder so integriert, dass im Service-Fall die gesamte Hauptplatine ausgewechselt werden muß? Warum machen die Hersteller keine Schutzschaltung oder Sicherung rein?
Wäre schön. So nach dem REWE-Motto Jeden Tag ein bisschen besser.
Könnte das Absicht sein? So, wie man nie alles Tomatenmark ausquetschen kann, wie es erschwingliche SxS Karten von Sony gibt, die aber nicht so oft bespielbar sind (warum?) oder wie die 200g Packung Butter "Probierpackung" heißt, es aber nächste Woche gar keine 250g Packung mehr gibt, die 200g Packung aber dann genauso viel kostet? He, Camcorder fallen den Leuten aus den Händen: Wieso sind sie nicht stabiler gebaut?
Antwort von Spick:
@nicecam:
das verpolen geht leider bei meinem alten Firewire Kabel sehr einfach.
Aber wohl gemerkt nur an der PC Schnittstelle. An der KAmera selbst habe ich auf gar keinen Fall das Firewire Kabel falsch angeschlossen.
klar der Kamera fehler muss nicht mit dem Firewire anschluss etwas zu tun haben. Aber liegt es nicht nah wenn sie mir nicht runtergefallen ist und ich bis zu dem Zeitpunkt auch noch keine Probleme hatte mit der Kamera?
die Kamera ist leider nicht mehr in der Garantiezeit.
Von Sony selbst wurde nur empfohlen die Kamera einzuschicken.
