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Frage von steve738de:


Was sind das für Vorgehensweisen??? Ich arbeite seit Jahren mit diesem Programm ohne Problem, auch seit ich auf Win 10 upgedated habe. Heute habe ich das Programm einmal ohne Probleme gestartet, beim zweiten Aufruf erscheint eine Werbeeinblendung und es stürzt ab! Dann habe ich mich mit meinem Accound auf der Magix-Webseite eingelogged und folgenden Text an den Support verfasst:
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Habe das Programm heute gestartet und mit ganz normal gearbeitet. Beim Beenden erschien Upgrade-Werbung ... hatte ich noch nie gesehen, egal. Beim zweiten Starten erschien wieder diese Werbung (diesmal beim Start), danach stürzt das Programm ab! Auch das Kästchen mit dem "Don"t show me again" ist ohne Wirkung. Beim nächsten Start wird es trotzdem angezeigt und das Programm stürzt wieder ab. Auch Doppelklick auf ein vorhandenes Projekt bringt keine Änderung. Ich will KEIN Update! Und wenn, hätte ich mich auf die zig Werbe-Emails von Ihnen schon gemeldet! Ich brauche auch kein Support so lange Sie meine Installation nicht zerstören!
Wenn Sie schon Änderungen an meinem Rechner vornehmen ohne vorher um Erlaubnis zu fragen, dann bitte so das nichts kaputt geht. Unter diesen Umständen werde ich keines Ihrer Produkte weiter empfehlen - ganz im Gegenteil.
Bitte um umgehende Reparatur!
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Beim Versuch das abzuschicken bekam ich die Info das mein Produkt zu alt sei und ich einen Support-Gutschein kaufen muss um die Anfrage abzuschicken. Das reicht! Hat jemand das gleiche Problem und evtl. sogar eine Lösung dafür?

Cheers Steve

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Antwort von Alf_300:

Was passiert denn wenn Du den PC und Programm Ohne Internet startest ?

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Antwort von steve738de:

Das Fenster erscheint trotzdem mit "Die Seite kann nicht angezeigt werden", also Web-Seite. Ansonsten wie beschrieben, Programm stürzt ab.

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Antwort von steve738de:

habe ein Workaround gefunden:
- neuen Benutzer am pc einrichten
- Internet trennen
- als neuer Benutzer anmelden
- Programm starten
Jetzt kommt keine Werbe-Einblendung und das Programm stürzt (bislang) nicht ab. Hoffe ich kann das Projekt so abschließen. Danach werde ich alle Magix-Produkte deinstallieren (immerhin 3 Lizenzen) und mich nach richtigen Programmen umschauen. Wenn diese Firma keinen Wert auf Bestandskunden legt und im Gegenteil, diese boykottiert, dann ist das halt so.

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Antwort von Alf_300:

Vielleicht gibts in den Programmeinstellungem eine Option "Auf Update prüfen" die man deaktiviren kann.

Ob Du heutzutage noch "richtige" Programme findest, ohne Zwangsinternet und sonstigen Schickanen ?

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Antwort von steve738de:

Höchstwahrscheinlich nicht, leider, manN träumt halt. Aber das fand ich jetzt extrem blöd von der Firma.
Danke für deine Unterstützung.

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Antwort von Frank B.:

Ich glaube, die Grassvalley Edius 8 Workgroup braucht nur zur Installation und Registrierung einen Internetzugang. Danach müsste es auch ohne Internetanschluss funktionieren.

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Antwort von wabu:

Der Support ist bei Magix für ein Jahr nach dem Kauf kostenfrei......
Diese beiden links haben auch eine Hilfestellung
https://www.magix.info/de/forum/nervige ... /#ca931783

https://www.magix.info/de/forum/magix-n ... --1050771/

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