Frage von pipifax:Hallo Leute, habe die stolze Aufgabe bekommen ein paar VHS Bänder zu DVD'en, dazu bei ebay mal schnell AV 150 gesteigert und bei Magix die Video deluxe 2007 gedownloadet. Grosse Überraschung mit der DEMO Version von 2006 2007 kam die Verbindung zum AV 150 zustande, mit der neuen Version nicht ??? Support MAGIX kann man vergessen, warte schon 6 Tage auf Antwort !! noch ein weiteres Negativum: wenn ich den Film, den ich dann notgedrungenerweise mit 2006 2007 aufnehme, in vdlx 2007 bearbeite, und dann brennen will steigt auch das Goya Brennmodul aus; Fehler: Interner Fehler ! Nach dem manuellen Sichern des Films als DVD und dann manuellem Brennaufruf funktioniert das Prog. WÜRDE NIE MEHR MAGIX KAUFEN, kein Support nur unverschämte Mails:" verzichten Sie auf weitere Anfragen " u.s.w (vielleicht werden die Herren beim Frühstück gestört ?) kann mir hier jemand auf die Sprünge helfen, wenn das der Lieferant schon nicht kann ???
Antwort von pipifax:
Hallo Leute,
nachdem alle Bemühungen des MAGIX Supports nicht gefruchtet haben, hat mir, nach Intervention der Geschäftsführung, die Vertriebsabteilung den Freischaltungscode für die bestens funktionierende Version VDLX 2006/2007 KOSTENLOS zugesandt ! Meine Probleme sind damit gelöst ! Vielen Dank an die Geschäftsführung und die, nach einer gewissen Anlaufzeit (da anscheins mit vielen Problemen beschäftigten) Mitarbeiter der Supportabteilung von Magix.
Tenor: Schwierige Fälle werden sofort erledigt, Wunder dauern etwas länger !
Tip: Wenn ihr Probleme mit Magix habt, dann schreibt doch an die Geschäftsführung, die Leute haben das Unternehmen von der Pike an aufgebaut und haben (noch) Verständnis für solche Anliegen.!!
FAX: 030-29392-400, MAGIX AG, Geschäftsführung, Friedrichstr. 200, 10117 Berlin ...
