Frage von ColeS:Hallo zusammen,
mein Problem ist: seit ich Premiere CS5.5 de- und neu installiert habe gibt es mir folgende Meldung, wenn ich eines meiner aktuellen Projekte öffnen will:
Dieses Projekt enthält eine Sequenz, die nicht geöffnet werden konnte. Diesem Sequenztyp konnten keine Vorgabedatei zur Sequenzvorschau oder ein Codec zugeordnet werden.
Ich habe bereits nach dem Problem gegoogelt aber bei den meisten ist es nach einer Systemumstellung passiert.
Bei mir ist es exakt der selbe Rechner, selbe Windows/ und Premiere Version.
Habe es mit Adobe Clean Install deinstalliert und nach Neuinstallation auch wieder neu aktiviert.
Was mache ich falsch? Bitte um Hilfe.
Antwort von Jörg:
Deine Version ist nicht aktiviert, Du wirst vergessen haben, sie vor der deinstall zu deaktivieren.
In diesem Falle läuft sie als trial, die nicht über alle codecs verfügt.
Wenn die normale activation nicht gelingt, setze Dich mit dem Support in Verbindung, halte die Seriennummer bereit.
Antwort von ColeS:
Ach so. Er hat mich nach meiner Seriennr. gefragt u ich hab alles normal eingegeben und es wurde auch akzeptiert. Ich kann auch neue Projekte starten und das Programm soweit ganz normal nutzen.
Sorry, wenn ich nochmal frage: bevor ich nur den Support kontaktiere, ist das sicher nur ein Aktivierungsproblem?
Danke
P.S.: Ist das normal, eine Software vor dem deinstallieren auch vorher zu deaktivieren?
Antwort von Jörg:
P.S.: Ist das normal, eine Software vor dem deinstallieren auch vorher zu deaktivieren?
bei Adobe schon.
Bevor Du den support einschaltest, geh mit dem Rechner ans Netz, dann ist die activation automatisch.
Antwort von ColeS:
Dann wäre es logisch, weil mein Arbeitsrechner nicht am Netz angeschlossen ist. Probiere es mal aus, vielen Dank im voraus.
