Frage von Anteeru:Hallo, allesamt,
Habe die Adobe Master Collection CS 5.5 gerade installiert und bereits beim ersten Projekt stürzt After Effects regelmäßig ab. Zwar kann ich stets vorher noch abspeichern, aber ob Effekte wie Keylight, Kurven oder Track Mattes - wenn ich versuche, Einstellungen daran vorzunehmen, erscheint eine Fehlermeldung (siehe Anhang) und das Programm macht die Grätsche. Diverse Updates für After Effects habe ich auch schon installiert, aber den Fehler beheben konnten die leider auch nicht. Der war übrigens bereits vor dem Intstallieren von Presets und PlugIns vorhanden und wurde mit dem Einsatz von Keylight dann besonders akut.
Habe es schon von ein paar Dächern pfeifen hören, dass das mit der Grafikkarte zusammenhängen könnte. Habe eine GeForce GTX560 2 GB von Zotac. (Weitere Daten zu meinem PC: i7-Prozessor, 2600K, Windows 7 Ultimate 64Bit, 16 GB RAM.) Hattet ihr auch schon das Problem oder wisst ihr, woran das liegen könnte?
Vielen Dank schonmal für Antworten,
Grüße,
Matthias
Antwort von dustdancer:
einfach dich per tele mit deiner kundennr bei adobe melden, die sollten das relativ schnell regel können. service ist kostenlos.
Antwort von matze22:
Den Adobe-Support kann man meistens vergessen, die halten einen für den dümmsten Computer-Laien und wirkliche Hilfe bekommt man bei richtigen Problemen auch nicht, aber naja...
zum Thema:
Das mit der Grafikkarte weiss ich nun auch nicht genau...
Aber hast du ein frisch installiertes Windows 7 drauf, oder schon einige andere Software darauf laufen?
Vielleicht beisst sich da ja was...
Ich würde zu aller erst mal das System komplett neu einrichten und dann auf das frische System erstmal CS5.5 aufspielen (erstmal noch keine andere Software), dann ausprobieren ob es läuft...
Kannst dir ja notfalls vom aktuellen System eine Sicherung machen (Image) und das dann wieder zurückspielen (geht ja wunderbar mit Windows7 eigenen Tools)...
Antwort von Anteeru:
Hallo, nochmal,
Witzig ist, dass mir der Adobe Kundenservice grade eben mit einem großen Fragezeichen geantwortet hat, was das Problem angeht. Als sich deren Vermutungen bezüglich OpenGL nicht bestätigten, begann auch der Typ zu raten. Ich solle mich an nVidia wenden war dann sein letzter substanzieller Satz.
Leider habe ich das System auch gerade erst neu augesetzt, der Rechner ist mein negelneuer Bildbearbeitungsrechner, den ich mit der Master Collection quasi entjungfert hab. Da ich praktischerweise mitten in einem Projekt stecke, kommt das natürlich suuuuuuper gelegen. Möchte ungern wieder auf CS 3 zurücksatteln, in der Befürchtung, dass da noch mehr Kompatibilitätsprobleme auftauchen.
Neuinstallation der CS 5.5 hat übrigens auch nicht funktioniert.
Beste Grüße,
Matthias
Antwort von ChristianG:
Klingt sehr nach der Grafikkarte oder RAM oder sowas. Probier andere Grafiktreiber, update die, Cuda Treiber installieren / updaten. Ansonsten andere Grafikkarte probieren und schauen, ob der Fehler noch auftritt. RAM kann man auch mal testen, ansonsten Riegel rausziehen und mit Minimalkonfiguration ausprobieren.
Antwort von Alf_300:
Wenn esn AE 5.5 Einstellungen für Perfomance oder Speicher gibt, dann sollte das auf Speicher stehen.
Antwort von dustdancer:
hast du schon mal probiert, ohne dynamiklink zu arbeiten? weil, so würde ich die fehlermeldung interpretieren, könnte das am dynlink liegen.
hast du den grafikkarte mit dem "hack" eingetragen? wenn ja, schon mal ohne die cuda unterstütung probiert?
Antwort von Anteeru:
Bin auf
diesen Thread im Adobe Forum gestoßen, der genau meine Fehlermeldung behandelt. Benutze Dynamic Link nämlich garnicht aktiv. Versuche gerade nur After Effects zu installieren, alle anderen Tipps, die sie einem da gegeben haben, sind bisher fehlgeschlagen. Bin aber nicht allzu zuversichtlich, weil die Suite auf meinem alten PC (auch win 7 64 bit) ohne Probleme lief. Daher habe ich ja das bereits bestehende Projekt.
UPDATE: Jup, hat nicht funktioniert. Wohl doch eher ein Grafikproblem. Hab auch als Schuss ins Blaue mal meine Firewall mal deaktiviert, da Dynamic Link ja über TCP kommuniziert, hat aber auch nix geholfen.
Gruß,
Matthias
Antwort von soan:
Grafikarten-Updates können mal so ein Problem beheben, mal ein neues Verursachen.
Ich habe CS5 und kriege bei PPro seit dem letzten Nvidia-Treiberupdate immer mal wieder den regelmässigen Rauskick: "Your Gfx-Card doesnt meet the Requirements to run this software". Ja nee is klar, ging zwar vorher alles problemlos aber nu ist sie wohl zu doof nach dem Update. So kanns kommen ;-)
Antwort von Anteeru:
Habe jetzt herausgefunden, dass After Effects sich an einer Photoshop-Datei aufhängt, deren Schichten ich als Komposition importiert habe. Sobald eine Wertveränderung ein Element aus dieser Datei betrifft (sei es, weil man einen Effekt direkt darauf anwendet oder aber weil ein Effekt auf einer darüberliegende Ebene auch Auswirkungen auf die Ebenen darunter hat), kommt der Dynamik Link-Fehler. Die Datei ist zwar ziemlich groß (hat also weit über Full-HD-Auflösung), aber mit 16 GB RAM ist das ja zu vernachlässigen. Ändert man die Werte wiedrum im Ebenenfenster und geht dann zurück in die Komposition, bleibt der Fehler aus. Was ich jetzt daraus machen kann, weiß ich nicht. Was könnte dafür denn die Ursache sein?
Gruß,
Matthias
Antwort von soan:
Die Ebenen seperat als TIF exportieren und dann precomposen könnte gehen. Dynamic Link ist gerade bei PSD-Dateien mit grossen Pixeldimensionen ganz schön Hardware-hungrig und Fehleranfällig. Der olle Dynamic-Link server rödelt die ganze Zeit im Hintergrund rum und kann ganz schön zickig sein. Ich importiere grosse Grafiken (zb 3200px breit) nicht mehr als PSDs sondern als TIF oä.
Antwort von Jörg:
Dynamic Link ist gerade bei PSD-Dateien mit grossen Pixeldimensionen ganz schön Hardware-hungrig
Allgemein ist zu bemerken, dass Adobe mit dem Heraufsetzen der Auflösungen von stills durchaus zu kämpfen hat.
Das handling von Bildsequenzen und stills war früher weniger Fehleranfällig.
Antwort von meawk:
CS 5.5 etc.
. . . ist ja auch mit die größte Kacke die ich kennen lernen durfte;)
Wundert mich nicht, dass der Mist abstürtzt
Antwort von Jörg:
. . . ist ja auch mit die größte Kacke die ich kennen lernen durfte;)
wenn man sich mit solch dämlichen Äußerungen zurückhalten könnte, die Zeit dafür in workarounds für solch marginale Probleme nutzen würde, hätte man mehr vom Hobby...
Antwort von Anteeru:
Die Ebenen seperat als TIF exportieren und dann precomposen könnte gehen. Dynamic Link ist gerade bei PSD-Dateien mit grossen Pixeldimensionen ganz schön Hardware-hungrig und Fehleranfällig. Der olle Dynamic-Link server rödelt die ganze Zeit im Hintergrund rum und kann ganz schön zickig sein. Ich importiere grosse Grafiken (zb 3200px breit) nicht mehr als PSDs sondern als TIF oä.
Allgemein ist zu bemerken, dass Adobe mit dem Heraufsetzen der Auflösungen von stills durchaus zu kämpfen hat.
Das handling von Bildsequenzen und stills war früher weniger Fehleranfällig.
Habe noch andere ganz ähnliche aufgebaute Projekte, bei denen ich Elemente von PSDs verwende, die allerdings sehr viel kleiner sind - und dort taucht der Fehler tatsächlich nicht auf. Ich werde das mal probieren. Ist halt eine ziemlich dumme Fummelarbeit, weil die Objekte nahtlos ineinandergreifen und ich dachte, das in Photoshop und mittels einfachen Imports als Komposition umgehen zu können. Außerdem: Der Rechner zuvor hatte weit weniger RAM und ne OnBoard-Grafik, und da gabs kein Problem außer ewigen Renderzeiten. Das versteh mal einer.
CS 5.5 etc.
. . . ist ja auch mit die größte Kacke die ich kennen lernen durfte;)
Wundert mich nicht, dass der Mist abstürtzt
Wie mein Link zu Adobe oben dir aber zeigen dürfte, hat zumindest CS 5.0 aber dasselbe Problem.
Gruß,
Matthias
UPDATE: Habe das PSD nun verkleinert an Stellen, wo es ging und jetzt hängt sich After Effects nicht mehr auf. Wünschte nur, es hätte nicht den ganzen Tag gedauert, hab immernoch viel Arbeit vor mir :).
Antwort von Roland Cameron:
CS 5.5 etc.
. . . ist ja auch mit die größte Kacke die ich kennen lernen durfte;)
Wundert mich nicht, dass der Mist abstürtzt
Herrlich!
