ich habe meine FX7 zur Reperatur von Sony abholen lassen. Folgendes Problem ist mit dem Gerät aufgetreten:
Beim Zoom über externen LANC-Controller wird der Zoom in Richtung Tele manchmal (ca. bei jedem 5. Zoom) mit voller Geschwindigkeit ausgeführt, obwohl nur eine langsame Geschwindigkeit angewählt wird. Das Problem kommt von der Kamera, da die getesteten LANC-Controller mit anderen Kameras von Sony ohne Probleme verlaufen.
Eine Anfrage bei Sony, wo denn hierbei das Problem liegt und ob es sich evtl. um ein generelles Problem der FX7 handelt wurde mit einer Standardantwort erwiedert. Sinngemäss war die Antwort: Wenns Probleme gibt dann Gerät zur Garantiereperatur...
Ich habe dann auch gleich den entsprechenden Garantieauftrag eingeleitet und das Gerät wurde am Montag dieser Woche abgeholt. Eine Anfrage bei der Reperaturwerkstatt (AVC), wie lange ich denn rechnen muss bis das Gerät wieder bei mir ist, wurde ebenfalls mit einer Standard Mail beantwortet. Diese Mail enthielt Sinngemäss: Kamera befindet sich Reperatur. Die Reperaturzeit beträgt im Durchschnitt 14 Tage.
Ist mir ehrlich gesagt zu lange und zu ungenau. Ich habe hierbei bereits Erfahrungen mit beispielsweise Canon (Digitale EOS) wo die Reperatur der Geräte inkl. Versand usw. normalerweise immer so ca. 4 bis 5 Tage dauerte.
Habt ihr irgendwelche Erfahrungen mit der Reperatur von Sony-Geräten? Würde mich interessieren. Ich habe erhlich gesagt etwas Angst, dass das Gerät Wochenlang weg ist und dann mit einer Standardmeldung wie "kein Fehler festgestellt" oder so zurückkommt.
Danke für alle eure Kommentare.
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
BigAl hat geschrieben:Beim Zoom über externen LANC-Controller wird der Zoom in Richtung Tele manchmal (ca. bei jedem 5. Zoom) mit voller Geschwindigkeit ausgeführt...
Interessant, dass nicht nur ich dieses Problem festgestellt habe.
Na dann mal den originalen Text, den ich Sony zum Fehler geschrieben habe (falls es denn jemand interessiert):
[schnipp]
Bei der Zoomfunktion über externe LANC-Controller (Sony VCT-870RM oder Manfrotto 523Pro) verstellt sich der Zoom in Richtung Telebereich mit voller Geschwindigkeit, obwohl nur eine langsame Geschwindigkeit angewählt wird. Dieses Verhalten tritt nicht immer auf. Ca. 4 von 5 Zoomfahrten verlaufen normal. Beide LANC-Controler funktionieren mit meiner Sony HC3 normal. Befindet sich die Kamera einmal in diesem Zustand, dann verläuft jede Zoomfahrt in Richtung Telebereich mit voller Geschwindigkeit, bis einmal in Richtung Weitwinkel gezoomt wird. Dies kann leicht nachvollzigen werden, indem der Weitwinkelbereich an der Kamera selbst gewählt wird (Drehrad oder Wippe) und anschließend wieder mit dem LANC-Controler in Richtung Tele gezoomt wird.
[schnapp]
Man beachte, dass ich nicht nur den Manfrotto als LANC-Controller, sondern auch eine originale Sony-Fernsteuerung im Einsatz habe. Diese habe ich zusammen mit der Kamera eingeschickt um die Werkstatt nicht dazu zu verleiten das Problem bei Manfrotto zu suchen... Für mich ist dieses Verhalten auf jeden Fall untragbar, da es für mich die ganze Sache nahezu unbrauchbar macht. Da ich meist live Filme, verlange ich ein gewisses Mass an Zuverlässigkeit...
Gruß
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
Danke für die ausführliche Info und insbesondere für den Hinweis mit der Sony-Lancsteuerung. Da wird Sony wohl noch einen zusätzlichen Camcorder bekommen...
Ich lese, nicht nur hier, von Schwierigkeitet mit Lanc-Steuerungen.
Zuerst Mafrotto, jetzt auch Sony.
"Komischerweise" macht da meine externe Lanc-Steuerung von Varizoom
VZ-Pro-L (http://www.varizoom.com/products/controls/vzprol.html)
überhaupt keine Probleme. Schon mit VX-1000, dann PD-150 und jetzt mit der V1E.
Zudem kann die viel mehr, z.B. Zoom, während des Zooms,mit Drehrad stufenlose verstellbare Geschwindigkeit. UVAM
Eigentlich müsst die eher "spinnen", also ich glaube nicht, dass es an der Kamera liegt, da wird auch der Support nicht viel helfen können.
volki hat geschrieben:Ich lese, nicht nur hier, von Schwierigkeitet mit Lanc-Steuerungen.
Zuerst Mafrotto, jetzt auch Sony.
"Komischerweise" macht da meine externe Lanc-Steuerung von Varizoom
VZ-Pro-L (http://www.varizoom.com/products/controls/vzprol.html)
überhaupt keine Probleme. Schon mit VX-1000, dann PD-150 und jetzt mit der V1E.
Zudem kann die viel mehr, z.B. Zoom, während des Zooms,mit Drehrad stufenlose verstellbare Geschwindigkeit. UVAM
Eigentlich müsst die eher "spinnen", also ich glaube nicht, dass es an der Kamera liegt, da wird auch der Support nicht viel helfen können.
volki
Ich gehe schon davon aus, dass es von der Kamera kommt. Wie gesagt: Die FX7 hat das Problem mit verschiedenen getesteten Controllern. Meine HC3 funktioniert mit allen Controllern normal.
Gruß
BigAl
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Zumindest mit dem 680er RM hab ich am Samstag ca 30 Zoomfahrten in jedem Bereich gemacht, ja dort kann man keine festgesetzte Geschwindigkeit einstellen, es kommt darauf an wie doll man drückt.
Egal ob Kriechzoom mit der FX 7 oder volle Geschwindikeite hin wie her - es hat immer gepasst. Leider hab ich kein Lanc Stativ mit verschiedenen
Einstellgeschwindigkeiten in der Firma.
Irgendwann wirds wohl mal klappen bei mir mit FX 7 & 523 Pro.
Jan hat geschrieben:Zumindest mit dem 680er RM hab ich am Samstag ca 30 Zoomfahrten in jedem Bereich gemacht, ja dort kann man keine festgesetzte Geschwindigkeit einstellen, es kommt darauf an wie doll man drückt.
Egal ob Kriechzoom mit der FX 7 oder volle Geschwindikeite hin wie her - es hat immer gepasst. Leider hab ich kein Lanc Stativ mit verschiedenen
Einstellgeschwindigkeiten in der Firma.
Irgendwann wirds wohl mal klappen bei mir mit FX 7 & 523 Pro.
VG
Jan
Hi Jan,
kenne zwar das 680er RM nicht, aber der Controller des VCT-870RM zeigte ja das gleiche verhalten. Und der ist auch Drucksensitiv. Genau so wie der Controller den ich von Manfrotto im Einsatz habe. Bei Manfrotto kann man halt zusätzlich die maximale Geschwindigkeit begrenzen. Ich denke nicht, dass das irgendwas mit der grundelegenden Funktionalität zu tun hat. Wie bereits beschrieben tritt das Problem auch nur in Richtung Tele auf. Wird einmal an der LANC-Steuerung wieder in Richtung Weitwinkel gezoomt ist alles wieder normal. Ich glaube kaum, dass die Sony- und die Manfrotto-Steuerung den gleichen Fehler aufweisen. Naja, ich habe ja mit der Kamere die LANC-Steuerung von Sony mit eingeschickt...
Gruß
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
ich habe gerade den ersten bug bei meiner fx7 festgestellt:
unter Menü / ANZEIGEEINST /ANZEIGEAUSG.
werden die Sucher bzw. LCD Anzeigen nicht auf den TV rausgegeben
weder mit hdmi, komponenten noch videokabel...
lediglich die Menüeinstellungen der Kamera selber werden auf den TV angezeigt, sobald man das Menü jedoch beendet werden alle Anzeigen
am TV ausgeschaltet.
ich habe gerade den ersten bug bei meiner fx7 festgestellt:
unter Menü / ANZEIGEEINST /ANZEIGEAUSG.
werden die Sucher bzw. LCD Anzeigen nicht auf den TV rausgegeben
weder mit hdmi, komponenten noch videokabel...
lediglich die Menüeinstellungen der Kamera selber werden auf den TV angezeigt, sobald man das Menü jedoch beendet werden alle Anzeigen
am TV ausgeschaltet.
Hat evtl noch jemand das Problem?
Gruß cj
Bug? Feature? Wie soll's denn eigentlich sein. Also mich würde das jetzt nicht stören, wobei ich meine Kamera bis jetzt eigentlich nur via FireWire mit der Außenwelt gekoppelt habe...
Gruß
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
ich habe gerade den ersten bug bei meiner fx7 festgestellt:
unter Menü / ANZEIGEEINST /ANZEIGEAUSG.
werden die Sucher bzw. LCD Anzeigen nicht auf den TV rausgegeben
weder mit hdmi, komponenten noch videokabel...
lediglich die Menüeinstellungen der Kamera selber werden auf den TV angezeigt, sobald man das Menü jedoch beendet werden alle Anzeigen
am TV ausgeschaltet.
Hat evtl noch jemand das Problem?
Gruß cj
Das ist doch der Sinn dieser Funktion! Das ist kein Bug!
ich glaub ich hab mich falsch ausgedrückt:
ich brauch nicht unbedingt das kameramenü auf dem tv sondern
die anzeigen wie zebra/peaking/histogramm ect. auf dem tv
bzw. vorschaumonitor und das geht merkwürdigerweise bei
meiner fx7 nicht!
ich glaub ich hab mich falsch ausgedrückt:
ich brauch nicht unbedingt das kameramenü auf dem tv sondern
die anzeigen wie zebra/peaking/histogramm ect. auf dem tv
bzw. vorschaumonitor und das geht merkwürdigerweise bei
meiner fx7 nicht!
gruß cj
Hmm. Ich glaube ich habe damals, als ich mir alles was ich an Testberichten etc. zur FX7 organisiert habe irgendwo gelesen, dass das nicht geht. Wurde glaube ich auch in irgendeinem Bericht bemänget. Wenn ich's finde melde ich mich nochmal...
Gruß
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
hmm,
für was soll denn die Funktion
ANZEIGAUSG. (Handbuch S. 65)
V-AUS/LCD
dann gut sein?
und was passiert bei euch in dem Fall
auf einem angeschlossenem Sichtgerät?
gruß cj
cj hat geschrieben:[...V-AUS/LCD] was passiert bei euch in dem Fall auf einem angeschlossenem Sichtgerät?
Die Einblendungen, die man im Sucher bzw. auf dem Display sieht, werden auch über die analogen Videoausgänge (nicht DV-Schnittstelle) ausgegeben.
Wäre schade, wenn die FX7 (und damit auch die V1?) zusätzlich auch noch diesen Bug hätte, denn auf einem externen Monitor sind die Einblendungen manchmal schon sinnvoll.
cj hat geschrieben:[...V-AUS/LCD] was passiert bei euch in dem Fall auf einem angeschlossenem Sichtgerät?
Die Einblendungen, die man im Sucher bzw. auf dem Display sieht, werden auch über die analogen Videoausgänge (nicht DV-Schnittstelle) ausgegeben.
Wäre schade, wenn die FX7 (und damit auch die V1?) zusätzlich auch noch diesen Bug hätte, denn auf einem externen Monitor sind die Einblendungen manchmal schon sinnvoll.
Für die V1E stimmt obiger "Mangel" nicht
Bei Einstellung V-Aus/LCD werden alle Anzeigen, über HDMI-Ausgang auf HDMI-Eingang, an externem TV angezeigt, auch alle Anzeigen bei Benutzung der Taste "Status-Check"
Wie die Menu-Punkte bei der FX-7 sind, kann ich nicht beurteilen.
Ich habe auch keine andern Ausgänge der V1E probiert, da HDMI naheliegend ist
Wenn man sich im Menü befindet wird das am Panel angezeigt, sobald man das Menü verlässt, kommt kurz mal die Statusanzeige der FX 7 und verschwindet sofort wieder.
Bei HC 7 zb kommt immer ein Bild mit allen Einstellungen die die Kamera auch anzeigt.
Ist glaub ich nicht ok, wenn die kleine Schwester (HC 7) das kann ...
Anonymous hat geschrieben:gut besten dank,
sehe ich genau so.
ich werde dazu mal den sony support
kontaktieren...
vielleicht gibts ein neues firmware.
gruß cj
...und uns auf jeden Fall auf dem laufenden halten :-)
Gruß
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
jotemwe hat geschrieben:Wer den Zoom-Schieber beim VCT-870RM "volle Pulle" betätigt, erhält auch einen "volle Pulle"-Zoom.
Wie im wirklichen Leben erreicht man mit gefühlvollem Betätigen des Schiebers einen sehr ruhigen und weichen und langsamen Zoom.
Es war und ist weder die FX7 noch das VCT-870RM.
Alles quatsch. Wenn ich das Teil vorsichtig bis zu dem Punkt bewege, wo die langsame Geschwindigket anfangen soll und dr Zoom dann "losrast", dann gehe ich schon davon aus das da was faul ist. Noch besser ist das mit dem Manfrotto-Controller nachzuvollziehen, da ich bei dem von vorneherein die Geschwindigkeit begrenzen kann. Die FX7 dürfte da gar nich volle Kanne loslegen. Da es mit der HC3 funktionierte und mit der FX7 reproduzierbar nicht, war es definitiv die FX7. Wenn Du nicht weisst wovon du schreibst, dann behalte deine Meinung für Dich. Vor allem Deinen letzten Satz.
Gruß
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
Alles quatsch. Wenn ich das Teil vorsichtig bis zu dem Punkt bewege, wo die langsame Geschwindigket anfangen soll und dr Zoom dann "losrast", dann gehe ich schon davon aus das da was faul ist. Noch besser ist das mit dem Manfrotto-Controller nachzuvollziehen, da ich bei dem von vorneherein die Geschwindigkeit begrenzen kann. Die FX7 dürfte da gar nich volle Kanne loslegen. Da es mit der HC3 funktionierte und mit der FX7 reproduzierbar nicht, war es definitiv die FX7. Wenn Du nicht weisst wovon du schreibst, dann behalte deine Meinung für Dich. Vor allem Deinen letzten Satz.
Gruß
BigAl[/quote]
*
Antwort von jotemwe:
Hier wurde wieder einmal das Recht auf Dummsein in Verbindung mit dem Missbrauch dieses Forums strapaziert.
Für Lebensunzufriedene gibt es andere Foren.
jotemwe
*
Zuletzt geändert von jotemwe am Mo 09 Apr, 2007 11:46, insgesamt 2-mal geändert.
[quote="BigAl"][quote="jotemwe"]Wer den Zoom-Schieber beim VCT-870RM "volle Pulle" betätigt, erhält auch einen "volle Pulle"-Zoom.
Wie im wirklichen Leben erreicht man mit gefühlvollem Betätigen des Schiebers einen sehr ruhigen und weichen und langsamen Zoom.
Es war und ist weder die FX7 noch das VCT-870RM.[/quote]
Alles quatsch. Wenn ich das Teil vorsichtig bis zu dem Punkt bewege, wo die langsame Geschwindigket anfangen soll und dr Zoom dann "losrast", dann gehe ich schon davon aus das da was faul ist. Noch besser ist das mit dem Manfrotto-Controller nachzuvollziehen, da ich bei dem von vorneherein die Geschwindigkeit begrenzen kann. Die FX7 dürfte da gar nich volle Kanne loslegen. Da es mit der HC3 funktionierte und mit der FX7 reproduzierbar nicht, war es definitiv die FX7. Wenn Du nicht weisst wovon du schreibst, dann behalte deine Meinung für Dich. Vor allem Deinen letzten Satz.
Ostermontag. Keine Arbeit. Wunderschönes Wetter heute. Kinder spielen im Garten. Spitzenmäßiges Licht. Klasse zum Filmen. Was liegt also näher...
Ganze zehn Minuten ging's gut. Da war es wieder. Zoom rast los. Wieder nur in Richtung Tele. Einmal per LANC in Richtung WW und das phänomen ist wieder weg. Den Controller habe ich auf "super langsam" begrenzt. Ein paar mal in Richtung Tele getippt und der Zoom schießt los. Ist echt ein Mist. Hatte mich so gefreut, dass der Fehler weg ist. Nix is.
Werde jetzt erst mal Sony 'ne Mail schreiben. Geht mir schon ein bisschen auf die Nerven. Demnächst habe ich mehrere Events zu denen ich zum Filmen geladen bin. Werde ich mich wohl auf den Zoom-Ring oder die Wippe verlassen müssen :-(
Werde nachher noch mal bei 'nem Kumpel vorbeigehen. Der hat so ein Varizoom-Teil. Da werden wir das mal testen.
So, nun war ich beim Kollegen. der hat ein VZ Pro-L, welches er mit seiner Canon nutzt. Ist an der FX7 das gleiche Problem. Nun haben wir schon drei kaputte Controller. An der FX7 soll's ja nicht liegen (war ironisch!). Habe Sony mal angeschrieben. Bin gespannt was da kommt.
Ich stelle mal die Vermutung an, dass Sony zum Bearbeiten meiner Mail maximal drei Tasten drückt (1. Mail anwählen, 2. Standardantwort wählen, 3. und wech...).
Gruß und weiterhin frohe Ostern
BigAl
Stehen zwei Pilze im Wald, sagt der eine zum anderen: "Hallo!" Sagt der andere: "Halt's Maul, Pilze können nicht reden!"
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