Probleme mit Audio-Export in DaVinci Resolve – Ton fehlt bei Wiedergabe über WhatsApp oder Nextcloud!

[Bergspetzl]

Hallo zusammen,

ich habe ein merkwürdiges Problem mit dem Audio-Export aus DaVinci Resolve, und es bringt mich langsam zur Verzweiflung.

Folgendes passiert: Ich exportiere Audio aus meinem DaVinci Resolve Projekt als H.264. Wenn ich das Video auf meinem Computer (Windows) abspiele, sei es im VLC Player oder sonst irgendwo, funktioniert alles einwandfrei und der Ton ist da. Auch wenn ich das Video über WeTransfer an Kunden oder Auftraggeber verschicke, gibt es keine Probleme – Ton und Video werden korrekt abgespielt.

Allerdings, sobald ich das Video per WhatsApp versende oder auf Plattformen wie Nextcloud hochlade, wo das Video direkt im Browser abgespielt werden kann, fehlt plötzlich der Ton. Das Video kommt stumm an. Dasselbe Problem tritt bei einigen anderen Transfer-Tools auf.

Das Merkwürdige ist, wenn ich die gleichen Clips vorher in den Adobe Media Encoder werfe und sie erneut als H.264 exportiere, gibt es keine Probleme mehr – der Ton ist dann auch bei WhatsApp und Co. vorhanden.

Ich nutze die aktuellste Version von DaVinci Resolve auf einem Windows-Rechner, ohne zusätzliche Plugins oder spezielle Konfigurationen. Das Problem besteht seit etwa einem Jahr und es ist wirklich frustrierend.

Kennt jemand dieses Problem und hat vielleicht eine Lösung dafür?

Danke im Voraus!

[Clemens Schiesko]

Wie sind denn Deine Audio-Export-Einstellungen? AAC oder PCM? Welche Datenrate/Bittiefe? Stereo oder 5.1 Bus?

[cantsin]

Ich tippe auch mal stark, dass Du den Ton nicht als AAC exportiert und dadurch eine nicht normgerechte mp4-Datei erstellt hast - die PC-Medienspieler zwar noch schlucken und abspielen, Online-Plattformen aber nicht.

Oder hast Du eventuell statt in mp4 nach Quicktime/.mov exportiert, mit unkomprimiertem PCM-Ton? Das wäre die hundertprozentige Erklärung.

Jetzt wären die Mediainfo-Daten Deiner Videos nötig...

[Bergspetzl]

nope...aac ist das Thema. Danke euch!

[Clemens Schiesko]

nope...aac ist das Thema. Danke euch!

Magst Du auf meine obige Frage eingehen? Im besten Fall helfen auch zwei Screenshots (Video + Audio Tab aus der Deliver Page).

Edit: Ah, Deine Aussage bedeutet wohl, dass das Problem damit gelöst ist.