ich habe mir vor 4 Wochen eine Canon MVX 45i gekauft, die im übrigen meiner Meinung nach super Bilder macht. Leider wurde sie schon beim 5. Anschließen an die FW-Schnittstelle an meinem Mac nicht mehr erkannt, weder vom System noch vom Schnittprogramm. Auch ein neues Kabel brachte keine Abhilfe.
Heute habe ich wohl oder übel die Kamera zu einem Vertragshändler zur Reparatur gebracht, und der händigte mir ein Warnblatt von Canon aus: die DV-Schnittstelle ist wohl super empfindlich und man darf die Kamera nur anschließen wenn sowohl Rechner wie auch Kamera ausgeschaltet sind! (außerdem soll man die Kabel nicht falsch herum einstecken, aber das ist ja wohl klar).
Bei mir war die Kamera immer aus, aber der Rechner beim Anschließen an, es ist mir auch neu daß man Firewire nicht im laufenden Betrieb an- und abstecken kann! Jedenfalls sagt der Händler daß die Reparatur jetzt einmal auf Kulanz gemacht wird, wenn es nochmal vorkommt nützt auch die Garantie nix: dann wird es als Fehlbedienung behandelt! Dies nur zur Info, also Vorsicht mit der DV-Schnittstelle!
Interessant ist, daß Canon sich in der Betriebsanleitung darüber ausschweigt daß beide Geräte zum Aufnehmen ausgeschaltet sein müssen.
daran sieht man mal wieder wie der Druck auf Firewire zunimmt ( vs USB !).
Gut mit der MV 45i wäre auch eine Filmüberspielung mit USB zum PC möglich - auch wieder zurück ( Eine Seltenheit). Nachdem man natürlich die beschränkte Software von Canon benutzt und die nervigen Treiber installiert hat und trotzdem Abstürze erleben kann. Bei aktuellen FW Karten ist nix mit Treiberinstallieren und viele bekannte Programme arbeiten gern und ohne Probleme mit FW.
Naja der Druck auf FW nimmt zu, in ein paar Jahren wird´s das gewesen sein....
Ja, ich verstehe auch nicht wirklich ob das nur eine Schutzmaßnahme ist, weil die Schnittstelle bei diesen Kameras oft kaputtgeht und sich Canon gegen massenhafte teure Reparaturen absichern will – ich habe nochmal die Anleitung konsultiert, da steht sogar ausdrücklich drin daß man, wenn man keine Verbindung bekommt, das Kabel an- und wieder abstecken soll! Bei eingeschalteten Geräten!
Naja, ich werde in Zukunft jedenfalls extrem vorsichtig sein. Über USB will ich es garnicht erst probieren, wenn ich die Anleitung richtig im Kopf habe funktioniert die entsprechende Software auch nur am PC, und ich bin ja Mac-Userin. Eigentlich ist Firewire doch superpraktisch und funktioniert bei mir mit allen anderen Geräten bisher problemlos. Wenn ich da noch an die Probleme mit SCSI denke…
Tja, die Mitteilung kommt mir leider zu spät. Meine Sony-Cam ist gerade in Reparatur deswegen.
Der PC hat sie nicht mehr erkannt, und da ich mittels anderer Kamera und PC den Fehler auf die Kamera eingrenzen konnte, stellte sich heraus, dass dort die Firewireschnittstelle (oder dahinterliegende Elektronik) kaputt ist.
Am Telefon meinten die Canon-Servicepartner, es können Kosten von bis zu 300 Euro auf mich zukommen für den Austausch! *würgh*
Letzte Woche habe ich sie eingeschickt, jetzt warte ich auf nen Kostenvoranschlag...
Also immer schön aufpassen. Sonst wirds richtig teuer!
Grüße, Marco
Jan hat geschrieben:daran sieht man mal wieder wie der Druck auf Firewire zunimmt ( vs USB !).
Ahja?
Ich hab gerade einen PC geschrottet indem ich wie bei 1000enden anderen
PCs zuvor einen Memory- Stick (USB) angesteckt habe... Danach war Totalausfall,
kein Bild mehr, PC piepte beim Einschalten nur noch und meldete Fehler im
Keyboard- Controller. Das Mainboard wurde zum Glück auf Garantie getauscht.
Betroffen sind Mainboards mehrerer Hersteller mit ICH5- Chipsatz und nicht
ordnungsgemäss geerdetem USB Anschluss (meist die Frontanschlüsse).
Das war für mich auch neu...
Jan hat geschrieben:...daran sieht man mal wieder wie der Druck auf Firewire zunimmt ( vs USB !).
Das würde voraussetzen, dass Canon den Firewire-Bug ebenso absichtlich in seine Camcorder einbaut wie Microsoft ins SP2 von Windows XP?! Welcher Videofilmer will sich schon eine zweitklassige (USB-) Schnittstelle zum Capturen andrehen lassen?
ich hatte vor kurzem einen Kunden der bei einem zweideutigen Fehler nach nochmaliger Einschickung seiner Cam mit einem netten Brief Erfolg hatte.
Er war ein wenig älter und hat schon ewig mit Canon gefilmt, und mächtig viel Geld ausgegeben. Nach Angabe von gekauften Modellen oder Zubehör und teilweise mit Belegen beigelegt, gab Canon nach und reparierte doch kostenfrei.
Gut dieser Fall war möglicherweise ein Glücksfall.
Ich glaube, dass die Defekte eher ESD-Schäden sind. (elektro-statische Aufladungen)
Da ist es egal ob Camcorder und/oder PC ausgeschaltet sind oder nicht.
Ich persönlich gleiche die unterschiedlichen Potentiale zwischen PC und Camcorder ganz einfach so aus:
Mit einer Hand halte ich den Camcorder. Dabei berühre ich mit einem Finger eine Chinch-Buchse bzw. die S-Video-Buchse. (Der Kontakt mit der Abschirmung gibt einen guten Massekontakt). Mit der anderen Hand berühre ich die Abschirmung vom Firewirestecker. Der Körper bildet dabei einen guten Ableitwiderstand (wenige kOhm)
--> und jetzt einfach einstecken
Bis jetzt bei vielen unterschiedlichen Kameras und PC/Notebooks keine Probleme!
Vom ein-/ausschalten der Geräte halte ich nicht viel. Ob da jetzt 15 000 Volt oder 15 005 Volt Spannungsdifferenz ist, interessiert den Schnittstellentreiber wenig.
stonee
P.s.: Im professionellen Bereich haben die Schnittstellen einen aktiven ESD-Schutz integriert. D.h.: Die Schutzfunktion ist nur im eingeschalteten Zustand gegeben!
Wenn die Masse des PC's die Masse des Camcorders berührt, bevor die Signalleitungen verbunden werden kann auch nichts passieren. Man sollte daher möglichst hochwertige Firewire-Kabel benutzen - bei denen die Abschirmung etwas weiter vorsteht.
Christina hat geschrieben:... die DV-Schnittstelle ist wohl super empfindlich und man darf die Kamera nur anschließen wenn sowohl Rechner wie auch Kamera ausgeschaltet sind!
Gut, das mag eine juristisch bedingte Aussage sein. Technich sind einzig (wie schon erwähnt) Potentialunterschiede die Killer der Elektronik. Diese muss man abbauen, oder erst gar nicht entstehen lassen.
Gründe, warum es mitunter brizzelt, sind oft die Umgebungen am Arbeitsplatz, also Teppich und Schuhe, durch die Aufladungen entstehen. Dann die Luftfeuchtigkeit (Klimaanlagen!), und auch - nicht zu verachten - die Garderobe.
Gerade Synthetik ist hier manchmal fies. Ich habe mal vor vielen Jahren einen sauteuren Kontroller geschrottet, weil ich zuvor wenige Meter ohne Schuhe in Feinstrümpfen über den Teppich glaufen war. Die Aufladung hat gereicht und ich habe sogar den im nachhinein teuren Funken überspringen sehen.
Es spricht sicher nichts dagegen, die Kamera zum Aus- und Einstöpseln auszuschalten. Den Computer herunterfahren dazu würde ich nicht. Eher eine gut geerdete Schreibtischlampe (mit Metallsockel) vorher anfassen. Vielleicht auch über einen anderen Teppich oder eine Schutzmatte unter dem Stuhl nachdenken. Also da, wo man ständig mit den Füße scheuert. Eine geerdete Schreibtischunterlage kann ebenfalls Potentialunterschiede ausgleichen. Es gibt solchen Teile in den Elektronikfachmärkten.
Die Potentiale, die ein Mensch aufbaut sind wirklich sehr unterschiedlich und hängen von vielen Faktoren ab. Kleidung, Raumumgebungen, z. T. auch der Psyche. Hier kann auso im einen Fall mehr Sorgfalt als im anderen nnotwendig sein. Aus erwähntem Grund: Inzwischen ziehe ich mich bei allen Berührungen von Computerinnerein vorher um - nicht nur wegen der Laufmaschen.
Trotz allem halte ich die vierpoligen Firewire-Schnittstellen und die kleinern USB-Kontakte für mechanisch viel empfindlicher, als elektrisch sensibel.
ich habe mir vor 4 Wochen eine Canon MVX 45i gekauft, die im übrigen meiner Meinung nach super Bilder macht. Leider wurde sie schon beim 5. Anschließen an die FW-Schnittstelle an meinem Mac nicht mehr erkannt, weder vom System noch vom Schnittprogramm. Auch ein neues Kabel brachte keine Abhilfe.
Heute habe ich wohl oder übel die Kamera zu einem Vertragshändler zur Reparatur gebracht, und der händigte mir ein Warnblatt von Canon aus: die DV-Schnittstelle ist wohl super empfindlich und man darf die Kamera nur anschließen wenn sowohl Rechner wie auch Kamera ausgeschaltet sind! (außerdem soll man die Kabel nicht falsch herum einstecken, aber das ist ja wohl klar).
Bei mir war die Kamera immer aus, aber der Rechner beim Anschließen an, es ist mir auch neu daß man Firewire nicht im laufenden Betrieb an- und abstecken kann! Jedenfalls sagt der Händler daß die Reparatur jetzt einmal auf Kulanz gemacht wird, wenn es nochmal vorkommt nützt auch die Garantie nix: dann wird es als Fehlbedienung behandelt! Dies nur zur Info, also Vorsicht mit der DV-Schnittstelle!
Interessant ist, daß Canon sich in der Betriebsanleitung darüber ausschweigt daß beide Geräte zum Aufnehmen ausgeschaltet sein müssen.
Naja, in 3 Wochen hab ich sie wieder…
Christina
Hallo Christina,
ich nutze schon seit ca. 6 Jahren eine Sony DCR-TRV30 mit DV-Schnittstelle erfolgreich zur Videobearbeidung. Da ich viele DV-Bänder habe, wollte ich mir noch eine zweite Kamera kaufen, um meine Sony etwas zu schonen. Ich habe mir die Canon MV960 E zugelegt. Die DV-Schnittstelle dieser Kamera funktinierte allerdings vom ersten Tag an nicht, obwohl ich sie gemäß Bedienungsanleitung genutzt habe. Von Canon bekam ich mitgeteilt:
"Die Hauptplatine (DV Schnittstelle ) Ihres Gerätes wurde durch fehlerhaftes oder fehlerhaft angeschlossenes DV-Gerät, Karte oder Kabel zerstört. Daher ist eine kostenfreie Reparatur im Rahmen der Garantie leider nicht möglich."
Ich kann aus diesen allgemeinen Bemerkungen von Canon nicht erkennen, was mir dabei angelastet wird, da ich mit der Canon nichts anderes gemacht habe, als in den 6 Jahren davor einige 100 mal mit der Sony.
Zwischen unseren beiden Schadensfällen scheint es Parallelen zu geben. Ich würde mich deshalb sehr freuen, wenn ich mal eine Kopie von dem Warnblatt von Canon bekommen könnte. Mir hat man nocht nicht einmal dieses ausgehändigt.
Vielen Dank
Wolfgang
Rechtliche Notiz: Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt der Beiträge
und behalten uns das Recht vor, Beiträge mit rechtswidrigem oder anstößigem Inhalt zu löschen.
Canon Forum 
