SONY DCR-HC17E - Fehler C:32:11 - was soll mit der Kassette passieren?

[rudolph16]

Hallo liebes Forum,

Ich bin neu hier, also wenn das THema nicht passt bitte ignorieren oder löschen ;)

Ich weiß, dass das C:32:11-Problem hier schon öfter besprochen wurde, aber ich habe noch keine Antwort auf die Frage gefunden, was denn nun mit der Kassette passiert...

Nochmal zur Erläuterung was bei mir passiert ist: Eines morgens wachte ich auf und wollte die Kamera anmachen... dabei forderte Sie mich auf die Stromquelle erneut anzuschließen... gesagt - getan, aber wieder das gleiche Problem... als ich nun die Kassette aus dem Fach nehmen wollte, blieb sie einfach drin.... nur 2 Zahnräder bewegten sich.. (um das Band zu bewegen nehme ich an)... Der Halter schob sich auch kein einziges kleines Stückchen heraus... bombenfest...
Nun habe ich schon ziemlich viel ausprobiert, damit diese Kassette heruaskommt, aber immer wieder Fehlanzeige..
Nun habe ich schon gehört, dass man die Knopfzelle aus dem Camcorder heruasnehmen soll, aber ich finde diese nicht... in der Bedienungsanleitung ist kein Wort darüber zu lesen und auch sosnt finde ich keinerlei Informationen darüber..

Frage 1: Hat vielleicht jemand einen Tipp für mich die Kassette heraus zu bekommen?

Frage 2: Ist das ein Garantiefall?
Frage 3: Wenn ich die Kassette nicht heruas bekomme und bei Sony zur Reparatur schicke, behalten die diese dann oder schicken die mir die zurück?

Entschuldigung für die vielen Fragen, aber ich bin total verzweifelt :(

Na gut, dann noch einen schönen Abend!

mfg rudolph ;)

[rudolph16]

Soo... habe die Kassette manuell aus dem Camcorder herausbekommen können... ging zwar ein bisschen schwer, aber sie ist draußen... trotzdem bleibt das C:32:11 Problem bestehen... auch der große Hauptmotor will gar nciht erst anlaufen.. weiß jemand einen Rat?

Ich würde mich zumindestens über eine Antwort freuen :)

mfg Rudolph ;)

[Bernd E.]

...C:32:11 Problem...weiß jemand einen Rat?...

Diese Fehlermeldung steht für ein elektrisches Problem mit dem Laufwerk, offiziell bezeichnet mit "UNLOAD direction loading motor time-out". Das übliche Vorgehen laut Sony bei C:31- und C:32-Problemen ist wie folgt:
1. Camcorder ausschalten
2. Akku für eine Minute abnehmen
3. Akku wieder ansetzen
4. Camcorder wieder einschalten
Sollte die Fehlermeldung dann immer noch erscheinen, ist die Kamera wahrscheinlich ein Fall für den Service. Du könntest aber auch die Fehlermeldung bei Google eingeben und schauen, wie andere Kamerabesitzer dieses Problem doch noch lösen konnten.

Gruß Bernd E.