der Canon"support" bringt mich echt zum verzweifeln!!!
FW update für die XL-H1 gibts nur wenn wir das neue Weitwinkelobjektiv kaufen oder die Cam einsenden und vor ort von Canon machen lassen. Lt. Support kann das bis zu 4 Wochen dauern, eine Ersatzkamera gibt es aber nicht (kostenlos).
Da wir als EB Team ständig bereit sein müssen, also völlig unmöglich.
Um auf den Punkt zu kommen: Wer von euch kann mir das neueste FW update zukommen lassen? Unsere XLH1 hat momentan die 1.0.3.0 FW.
Ich brauche die/eine Version in der die Focus und Zoompresets Zeitverzögert abgerufen werden können, das ist die FW die auch beim Weitwinkelobjektiv für die XLH1 inclusive ist.
Da das FW update in den USA Kostenfrei! auf einer SD card an die Kunden ausgeliefert wird, finde ich es einfach unverschämt was Canon Europe da mit uns abzieht!!
Na ja, bin über jeden Tip/Downloadlink von euch dankbar, aber auch finanziell würde ich euch entgegenkommen wenn ihr mir die FW irgendwie zukommen lassen könntet.
Such doch mal nach nem Service Center in deiner Nähe , ruf die an und sag Du willst vorbeikommen , im Regelfall sind die freundlich und regeln das an Ort und stelle.
Ich bin auch interessiert an einem Firmware Update. Meine Camera hat leider nur die Formware v1.0.1.0 drauf. Es gibt da wohl eine Timecode Problem, siehe: viewtopic.php?p=282066#
Kann mir irgendjemand eine Download Adresse oder direkt eine neue Firmware per PN zuschicken???
Ich habs jetzt nochmal probiert bei canon wg. dem Update und mich direkt mit einem Vorgesetzten beim Service verbinden lassen, der mir versprach sich um die Sache zu kümmern, das sei ja kein Zustand.
Ergebniss (Mail): "Vielen Dank für Ihre Anfrage zur XL-H1.
In Verbindung mit unserem 6fach Objektiv wird ein Firmware Update beigelegt. Dies soll die interne Kommunikation zwischen Objektiv und Camcorder verbessern. "
Cannon Europe sollte sich echt in "Cannot" Europe umnennen!!
Bin jetzt echt am überlegen ob ich ein paar Fachzeitschriften (Kameramann ect.) über diesen "Support" informieren soll. Die Kamera hat imerhin 8000 Euronen gekostet
Was haltet ihr von der Sache?
P.S.: Hatte noch tagelang im WWW nach einem DL link für die FW gesucht, aber leider nix gefunden. Verkehrte Welt, gecrackte Cannonsoftware gibts überall aber ein legales FW update ist nicht zu finden.
Mann möchte kotzen, so viel kann man gar nicht essen..
@cwessjohann:
Du musst deinen Link nochmal editieren der funktioniert so nicht richtig. Danke für den Tip, obwohl leider keines der auf der Canonseite angezeigten Servicecenter in meiner Nähe liegt, ist es gut zu wissen das ich nicht direkt über Canon gehen muss.
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