Rechner stürzt ab

[Bewegtbildarbeiter]

Hallo,

hoffe, mir kann jemand helfen.

Habe mir vor einigen Wochen den neuen Medion Rechner beim ALDI geholt. Prinzipiell rast das Gerät bei minimaler Geräuschentwicklung wie D-Zug... aber:

Premiere Pro 1.5 lief zwar auf meinem alten Rechner problemlos, auf dem neuen stürzt das Programm aber beim Start ab (zu dem Zeitpunkt, an dem die Benutzerfläche erscheinen sollte). Das heißt, das Programm lädt normal alles, was es so braucht. Nachdem Wave Warp auf dem Splash-Screen erscheint, wird der Bildschirm dunkel und der Computer startet neu.

Beim dritten oder vierten Versuch (ggf. mit neuer Aktivierung) klappt es dann erstaunlicherweise doch und läuft danach völlig stabil. Auch wenn ich den Rechner in den Schlafmodus versetze, fährt er danach das Programm wieder völlig fehlerlos hoch.

Habe das Programm schon mehrfach neu installiert, allerdings mit demselben Resultat.

Hat jemand eine Vermutung, was der Fehler sein könnte oder schon dieselben Erfahrungen gemacht?

Christian

[steveb]

Hattest Du auf deinem Alten Rechner einen "Standard PC" oder "ACPI PC" installiert. Könnte es daran liegen?

Wie siehts mit Service Packs aus? SP2? Mal die neuen Ergänzungen bei MS Gesaugt? Vielleicht auch ein Problem, daß SP2 installiert ist?

Welche anderen Tools (Spyware, Antivir) laufen noch. Würd ich alles runterschmeissen.

Hast Du ein frisches System mit allen aktuellen Treibern? Wenn nicht, alles runter und nur Premiere installieren, um Aususchliessen, daß es ein sw problem ist.

[Bewegtbildarbeiter]

Hallo Stefan,

mein alter Rechner war ein normaler P4 mit Windows XP Home ohne Service Packs. Bin nur dummer Bediener von Schnitt & Grafikprogrammen und kenne den Unterschied zwischen "Standard PC" und "ACPI PC" nicht, aber ich vermute mal "Standard PC" (?).

Wie siehts mit Service Packs aus? SP2?
Mein ALDI-Fertigcomputer wurde mit der neuen XP-Home Version inkl. SP2 geliefert. Da der Rechner erst drei Wochen alt ist, vermute ich, daß die Treiber alle aktuell sind. Kann ich das SP2 einfach deinstallieren oder muß ich den Rechner praktisch neu aufsetzen?

Etrust Antivir war ebenfalls bereits vorinstalliert. Habe es in der Configsys deaktiviert, der Rechner ist dennoch beim Start abgeschmiert.

Habe Premiere als allererste Software installiert, weil es mein wichtigstes Tool ist. Der Fehler mit dem Starten trat sofort auf. Deshalb würde ich Konflikte mit nicht vorinstallierter Software ausschließen. Könnte es einen Konflikt mit der Grafik-Karte (Nvidia 6700) oder der Soundkarte liegen oder der richtigen Adressierung? Kann ich das irgendwie herausfinden?

Christian

[steveb]

hmm schwierig..meistens ist es nicht so einfach die Ursache dafür zu finden. Eigentlich gibts nur den Weg des Ausschlussverfahrens.

Ich hab irgendwie aber dies SP2 in Verdacht. Kannst Du unter Software deinstallieren wieder rauswerfen. Ich würde aber beim Testen ohne die üblichen Schutzvorrichtungen vielleicht offline bleben. Grafikkarte und /oder Soundkarte ist eher unwarscheinlich. Eher schon der Speicher oder das Board/Chipsatz. Aber das wird schwierig. Probier dochmal ne andere Premiereversion, wenn möglich. Gibts bei Adobe vielleicht einen Patch für 1.5?