Roland Schulz
Beiträge: 3565

GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von Roland Schulz »

Nachdem ich meine H6 und H5 Session an sich eigentlich ziemlich gut finde muss ich doch feststellen dass GoPro mitlerweile anscheinend auf blutigstem Zahnfleisch läuft. Ich habe bisher keinen Weg gefunden den Support zu erreichen und denen einen Fehler in der App mitzuteilen.

So ist es z.B. aus der (iOS) App heraus in Protune nicht möglich die Belichtungskorrektur auf den Wert 0.0 zu stellen (an der Kamera geht´s), es werden in Näherung lediglich -0.5 oder +1.0 angeboten.

Der Chat auf der Webseite funktioniert nicht, die Telefonnummer aus München ist tot. E-Mail Adressen scheint es auch keine zu geben.
Bleibt nur ne negative Bewertung im Appstore mit der Hoffung dass es dort jemand liest und weiterleitet.

Der Laden scheint echt im freien Fall zu sein...



Alf_300
Beiträge: 8011

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von Alf_300 »

Schlimm

GoPro support no longer accepts email, Sorry.



-paleface-
Beiträge: 4644

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von -paleface- »

Echt schade.

Hab mir nach ihrem Preisrabatt die H6 geholt und finde die echt gut. Der Bildstabilisator macht keinen Sinn....gut. Aber Die Bildqualität ist wirklich gut geworden.
www.mse-film.de | Kurzfilme & Videoclips

www.daszeichen.de | Filmproduktion & Postproduktion
Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.



pixler
Beiträge: 577

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von pixler »

-paleface- hat geschrieben: ↑Di 30 Jan, 2018 13:19 ...Der Bildstabilisator macht keinen Sinn.....


Warum denn dass ? Ich dachte der wäre sensationell, überall wird er in den höchsten Tönen gelobt.



-paleface-
Beiträge: 4644

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von -paleface- »

pixler hat geschrieben: ↑Di 30 Jan, 2018 13:34
-paleface- hat geschrieben: ↑Di 30 Jan, 2018 13:19 ...Der Bildstabilisator macht keinen Sinn.....


Warum denn dass ? Ich dachte der wäre sensationell, überall wird er in den höchsten Tönen gelobt.
Lese ich da jetzt Ironie raus? ;-)

Ich glaube die Leute die das loben laufen mit der Gopro gerade aus. Dann funktioniert der auch super. Aber sobald auch Action im Bild ist, bekommt man lauter kleine micro-zuckungen weil die Kamera ja nicht weiß wie stark sie gerade stabilisieren muss.
Dann lieber normal filmen und anschließend im Schnitt Stabilisieren bei voller Kontrolle.
www.mse-film.de | Kurzfilme & Videoclips

www.daszeichen.de | Filmproduktion & Postproduktion



pixler
Beiträge: 577

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von pixler »

-paleface- hat geschrieben: ↑Di 30 Jan, 2018 14:31 Lese ich da jetzt Ironie raus? ;-)

Ich glaube die Leute die das loben laufen mit der Gopro gerade aus. Dann funktioniert der auch super. Aber sobald auch Action im Bild ist, bekommt man lauter kleine micro-zuckungen weil die Kamera ja nicht weiß wie stark sie gerade stabilisieren muss.
Dann lieber normal filmen und anschließend im Schnitt Stabilisieren bei voller Kontrolle.
Nö keine Ironie war gerade ausgeschaltet :-).

Ich gehöre selber zu denen welche mit der GoPro geradeauslaufen (oder fahren)...d.H. könnte für mich durchaus ideal sein. Stundenlang stabilisieren...wie ich es nach der letzten Jeepfahrt in Island gemacht habe....kann ich mir gerne sparen.



rush
Beiträge: 14908

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von rush »

Die meisten greifen doch heute einfach zu einem kleinen Gimbal für solche Zwecke... entweder handheld oder iwo montiert...

Aber klar... dennoch finde ich es auch ganz praktisch wenn bereits die Aufnahmen aus der Kamera selbst etwas weniger "shaky" sind und viele Actionsportfreunde die wenig Zeit in der Post verbringen wollen dürften das ähnlich sehen...
Und: So lang man ein Feature abschalten kann - finde ich es immer willkommen! So wird niemand gezwungen, aber bei Bedarf kann man es nutzen.

Aber diese Diskussion erlebt man ja auch bei profesionellen Kameras und Funktionen die von unten, also dem Consumerbereich kommen... da gibt es oft erst einmal: zwanghafte Ablehnung... ;-)
keep ya head up



pixler
Beiträge: 577

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von pixler »

rush hat geschrieben: ↑Di 30 Jan, 2018 17:31 Die meisten greifen doch heute einfach zu einem kleinen Gimbal für solche Zwecke... entweder handheld oder iwo montiert...
.....

Das waren "Ferienfilme", bin mit Rucksack unterwegs ins Zielland, wo dann ein Mietauto geholt wird, da Zelt und ganzer Kram für mehrtägigen Wandertreck auch mit in den Rucksack rein muss, sind die Möglichkeiten einen Gimbal etc. mitzunehmen arg begrenzt...jemand würde ausflippen wenn ich sowas mit anschleppen würde.

Saugnapf und GoPro ist für sowas genial, und wenn da n stabi mit drin ist...auf den holperpisten im Hochland...wäre das genial gewesen...leider kam die Hero6 für mich 4 Wochen zu spät raus :-/
Aber ich werde mir sicher noch eine holen...das nächste Abenteuer kommt bestimmt :-)



-paleface-
Beiträge: 4644

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von -paleface- »

Ich glaube man muss unterscheiden.

Ist die Kamera da um für mich Privat eine kleine Erinnerung von meinem Urlaub zu haben oder will ich die nutzen um hochwertiges Material für ein Projekt zu sammeln.

Bei ersterem, macht wie ihr Laune habt.
Bei zweiteres würde ich sagen....Gimbal oder Post-Stabilisation.
www.mse-film.de | Kurzfilme & Videoclips

www.daszeichen.de | Filmproduktion & Postproduktion



rush
Beiträge: 14908

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von rush »

-paleface- hat geschrieben: ↑Di 30 Jan, 2018 17:55 Ich glaube man muss unterscheiden.

Ist die Kamera da um für mich Privat eine kleine Erinnerung von meinem Urlaub zu haben oder will ich die nutzen um hochwertiges Material für ein Projekt zu sammeln.

Bei ersterem, macht wie ihr Laune habt.
Bei zweiteres würde ich sagen....Gimbal oder Post-Stabilisation.
Mhhh ich würde sagen das man das nicht immer so pauschal in zwei Lager trennen kann.
Oft gibt es ja auch "professionelle" Produktionen in denen man Actioncam-Footage einbauen möchte, aber aufgrund enger Zeitkorsette in der Post teilweise gar keine Zeit für Post-Stabilisation von langen Sequenzen besteht... schon gar nicht, wenn man sich innerhalb von anderen Strukturen bewegt oder gar für aktuelle Sachen produziert...
Wenn man die Zeit hat das Material selbst vorzukonfektionieren und dann entsprechend weiter zu reichen oder selbst zu bearbeiten sieht die Sache natürlich anders aus. In der Praxis ist das aber - wie gesagt - oft nicht realistisch machbar.

Und auf der anderen Seite gibt es ja auch Hobbyisten die sich eben sehr reinhängen und womöglich eher Zeit und Lust haben am Footage zu arbeiten, Post-Stabi anzuwenden usw...

Daher finde ich es gut wenn man beide Möglichkeiten hat... also einen Stabi in der Kamera, den man je nach Bedarf AN/AUS schalten kann. Damit dürfte man doch allen Seiten Rechnung tragen.
Und wenn dann wieder das Argument der "Mehrkosten von Features die einige Nutzer nicht benötigen" angebracht wird kann ich nur lächeln... Kauf dir heute mal ein aktuelles Auto. Da ist soviel technisches Zeug und Spielereien drin die man mitbezahlt - ob man sie nutzt oder nicht... gleiches gilt für Photoshop und Co... wer nutzt denn tatsächlich ALL die Funktionen?! ;) Genau...
keep ya head up



cantsin
Beiträge: 16418

Re: GoPro Support komplett tot?!

Beitrag von cantsin »

Bei der Firma scheinen wirklich die Lichter auszugehen: https://www.heise.de/newsticker/meldung ... 59390.html
"Wieso eigentlich überhaupt was drehen? Warum nicht jahrelang nur darüber philosophieren?" -stip



 Aktuelle Beiträge [alle Foren]
 
» Kameras mit "Extended Video" wie bei Blackmagic
von Marc01 - Mo 23:09
» Video-optimierte Petzval-Objektive mit fokusgekoppelter Bokeh-Kontrolle
von Jalue - Mo 20:40
» Werkhallen mit LED beleuchten – Erfahrungen gesucht
von freezer - Mo 16:53
» Fuji X-E4 OVP
von thsbln - Mo 13:58
» Nikon Z5 II im slashCam-Check: Fullframe-Hybrid für Einsteiger-Filmer
von toniwan - Mo 12:30
» WhoFi - Neue KI kann Personen nur per WLAN-Signal identifizieren
von rudi - Mo 11:34
» Film wurde nur mit Handys gedreht...
von scrooge - Mo 7:41
» Biete: smallHD Focus 5 Kamera-Monitor
von pillepalle - Mo 2:05
» Biete: Tentacle Sync O.G. Timecode Generatoren
von pillepalle - So 21:40
» Biete: Sigma Art f1.4 24mm DG HSM Nikon F-Mount
von pillepalle - So 11:47
» Biete: Sigma Art f1.4 50mm DG HSM Nikon F-Mount
von pillepalle - So 11:46
» Kioxia stellt neuen Rekord auf: NVMe-SSD mit 245 TB
von slashCAM - So 10:33
» Sony PXW-Z300 3-Chip-Camcorder vorgestellt mit V-Mount, KI, C2PA
von gunman - So 8:27
» Sony RX1R III mit Vollformat und 35mm Fixoptik vorgestellt, filmt in 4K
von Darth Schneider - Sa 20:49
» Runway Act-Two verfügbar für bessere Figurenanimation
von iasi - Sa 18:14
» Neues Blackmagic Design Media Module 16 TB für URSA Cine Kameras
von Darth Schneider - Fr 16:33
» Nikon patentiert HDMI RAW RGGB Ausgabe - eingebettet in YUV-Streams
von CameraRick - Fr 12:06
» Stone, Antonioni, Greenaway und Zapruder
von Darth Schneider - Do 22:34
» GoPro MAX 2 gesichtet und DJI Osmo 360 komplett geleakt
von Clemens Schiesko - Do 19:45
» Bekommt DJI bald neue Drohnen-Konkurrenz?
von medienonkel - Do 18:00
» Resolve rückstandslos vom Rechner entfernen.
von Jörg - Do 14:39
» Musikvideo „Trust“ Insta 360
von Magnetic - Do 13:36
» Wmv Video kein Ton auf Handy, welcher Codec?
von popaj - Do 12:54
» Aputure STORM 400x: Wetterfeste 400W LED mit ProLock Bowens-Mount
von Rockcrusher - Do 11:28
» Drastische Preissenkung bei Intel Mainstream-CPU - Core Ultra 7 265KF unter 300 Euro
von Jörg - Do 11:12
» Mal etwas zum Anschauen
von gammanagel - Do 10:38
» Neuer Atomos Ninja TX Monitor-Recorder - leichter, heller, vielseitiger
von slashCAM - Mi 9:18
» Portkeys LS7P - 7"-On-Camera-Monitor mit integrierter Kamerasteuerung
von DKPost - Mi 8:35
» Hollyland Lark Max 2: extrem kleines Funkmikro
von rush - Di 20:00
» Camera (Camcorder?) als Hauptkamera für YouTube gesucht
von RalRam - Di 18:42
» Theateraufführung - wie Ton abgreifen?
von Darth Schneider - Di 17:22
» Nanlite lumo - Einklappbares Ringlicht für Smartphone Creator
von Alex - Di 16:09
» Erste KI-generierte Footage in einer Netflix Original Serie
von slashCAM - Di 10:36
» Iphone 15- 4K Video in 60p Kino Modus uvm
von Axel - Mo 21:21
» Olympus OM-D E-M5 Mark II OVP incl. Meike 28mm/2.8
von thsbln - Mo 20:20