Encore CS5 funktioniert nicht mehr

[klangbild]

Hallo, liebe Forumsuser!

Mein Encore CS 5 startet nicht mehr. Ich verwende einen i7-Rechner mit Win7 und 8GB RAM.

Es erscheint folgende Fehlermeldung:

Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: Adobe Encore.exe
Anwendungsversion: 5.0.0.508
Anwendungszeitstempel: 4ba2cf79
Fehlermodulname: dvamarshal.dll
Fehlermodulversion: 5.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 4ba27254
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00035e0a
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


Ich bitte um eure Hilfe. Danke im voraus!

VG
klangbild

[Jörg]

Deaktiviere mal Deinen DVD player, starte danach Encore neu.
Wenn es nicht klappt, bei welchem part des Hochfahrens bleibt Enc stehen?

[klangbild]

Danke, Joerg, fuer deinen Tipp. Hat leider nichts genuetzt.

Der Fehler tritt etwa 4 Sekunden nach dem Encore-Start auf. Das Logo mit der Versionsnummer kommt ins Bild und das wars dann...

Ich hoffe auf weitere Tipps von euch!
Danke

VG klangbild

[Jörg]

Weitere Vorschläge:
Sollte es sich um ein geplantes BR Projekt handeln, könnte dieser patch von Roxio helfen.( win7)
http://docs.roxio.com/patches/pxengine4_18_16a.zip

Weiterhin hilft das Löschen des Datencaches, das Löschen des 5.0
Ordners im Roaming Verzeichnis, reboot, Encore schreibt diesen Ordner neu.

Einige Quick time Versionen erzeugen den crash, wenn er an der "Transcoding" Phase hängt, und das dürfte er bei Dir.
In einem Falle war die Registrierung von Premiere corrupt, daher startete Encore nicht.