adobe after effects kann nicht mehr installiert werden

[taenscha]

hi, ich hab da mal ein echt blödes problem.

auf meinem macbook pro hatte ich einmal adobe after effects installiert, bzw. hab es versucht, denn die version ist nicht gelaufen. dann hab ich versucht das ganze manuell zu löschen (uninstaller war nicht vorhanden, spart euch also solche witze), denn wenn ich jetz versuche aa cs3 zu installieren, kommt beim setup eine fehlermeldung, und zwar dass es ein problem mit bereits bestehendem after effects gibt. dann hab ich mir tinkertool geholt, um wirklich alle ordner zu löschen, die was mit after effects zu tun haben, aber an meiner situation hat sich nix geändert. muss ich jetz ewig auf after effects verzichten oder gar meinen rechner platt machen und alles neu drauf spielen? bitte helft mir.....

ps: ich bin blond, also genau erklären bitte ;-)

[Gast]

http://www.adobe.com/support/contact/cs3clean.html

[Mylenium]

...dann hab ich versucht das ganze manuell zu löschen
...dann hab ich mir tinkertool geholt, um wirklich alle ordner zu löschen

Uuuh, ganz böser falscher Fehler. Wie schon vorgeschlagen, die CS3 Clean Scripts verwenden.

Mylenium

[mori]

hi und zwar habe ich eine frage wenn ich after effects cs3 pro instalieren will kommt beim starten des setups:critical errors found in setup
-Session has dependencies that cannot be satisfied
Please see the Setup log file for details.
was kann ich da machen bitte um hilfe
danke im vorraus
mfg mori

[Jörg]

was sagt denn das setup logfile?

[Gast]

was kann ich da machen bitte um hilfe

Den Computer an die Wand schmeißen... *g* Keine Ahnung, da müßtest du schon mal ein paar mehr Details preisgeben. Im Großen und Ganzen dürfte es aber darauf hinauslaufen, dass dir irgendwelche Systemdateien fehlen, die der Installer braucht oder du eine Hardwarekomponente im System hast, die dich disqualifiziert, weil damit AE nicht läuft.

Mylenium

[Gast]

Wenn Dir der Adobe Support nicht hilft schauts schlecht aus, zumindest bei Windows sitzt das Problem ggf in Root oder noch schlimmer.

[mori]

hmm ich weis nicht mal wo der log file ist^^!?!?
ja also die anderen adobe (photoshop und after effects 7.0)
gingen einwandfrei.
was kann ich den log file sehen???
danke im vorraus

[Gast]

was kann ich den log file sehen???

Jeder Installationsschritt wird protokolliert. Zu finden unter:

Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Installers

Mylenium

[mori]

aha also da öfnet sich dann der editor und dann stehen da soo viele zeichen und immer installer adobe und und und wie löse ich jetzt mein problem???
danke scho mal

[Gast]

aha also da öfnet sich dann der editor und dann stehen da soo viele zeichen und immer installer adobe und und und wie löse ich jetzt mein problem???

Öhm, na dan nverrat uns doch mal, was in deinem System so drinsteckt. Grafikkarte? Speicher? Betriebssystem? So ins Blaue hinein kan ndir da keiner was sagen.

Mylenium

[mori]

ah ok also: ich habe windows xp home, eine ich weis sie nicht auswendig...512mb grafikkarte, 500gb festplatte, 2gb arbeitsspeicher.
reicht das?? aber ich versteh nicht warum es net geht weil sonst ging ja jedes adobe ?? *verzweifelt*

[mori]

hallo noch jemand da ich hab es immer noch nicht irgndwo stand glaub etwas von so etwas wo alles von adobe löscht das es geht oder so kann dass sein oder muss ich erst after effects 7.0 installiern oder so .
bitte helft mir bittte bitte bitte.
mori

[Gast]

ah ok also: ich habe windows xp home, eine ich weis sie nicht auswendig...512mb grafikkarte, 500gb festplatte, 2gb arbeitsspeicher.
reicht das?? aber ich versteh nicht warum es net geht weil sonst ging ja jedes adobe ?? *verzweifelt*

Also wirklich aussagekräftig ist das nicht... Prozessor: AMD? Intel? Grafikkarte: NVidia? ATI? Onboard? Ist das Windows ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand? Ist .NET installiert? DirectX? Quicktime? MediaPlayer?

Mylenium

[Gast]

ah ok also ich habe eine amd dual core ...prozessor habe eine ati grafikkarte
ich weis nicht ob windows auf dem neusten stand ist aufjeden fall ist der computer 3monate alt .
ich weis leider nicht was .net ist .
direct x ist 9.0 neuster stand und quicktime habe ich und windows media player auch aber was heist die fehler meldung eig.:Critical errors were found in setup
- Session has dependencies that cannot be satisfied
Please see the Setup log file for details.
danke schon mal

[Gast]

Wenn in der Anfrage nicht MACPro angegeben wäre, ....

[Gast]

ich weis leider nicht was .net ist

.NET Framework. Aber egal. Da du offensichtlich nicht weißt, was in deinem Computer drinsteckt und wie er konfiguriert ist, können wir das Thema an dem Punkt beenden, sonst wird das hier ein Thread mit 500 Beiträgen ohne sinnvolle Aussage. Könnte schon der Prozessor sein, könnte auch die Grafikkarte sein. Schnapp dir irgendeinen Kumpel/ Bekannten, der sich damit überhaupt erstmal auskennt und lass den mal schauen, ob da nicht schon irgendwas generell faul ist.

Mylenium

[Andreas_Kiel]

Wenn in der Anfrage nicht MACPro angegeben wäre, ....

Hier scheint sich ein paar Postings weiter dann jemand mit einem Windows-Rechner eingemischt zu haben ("mori").
Egal: ich würde mir die Seriennummer bereitlegen und die im Original-Handbuch angegebene Support-Rufnummer anwählen.
Die Mitarbeiter von Adobe sind sehr kompetent und führen einen erfahrungsgemäß sehr zielgerichtet und schnell durch die Fehlersuche, schneller, als es irgendein Forum könnte.
BG, Andreas

[smooth-appeal]

Das würde ich jetzt nicht unterstreichen wollen. Ich habe durchwachsene Erfahrungen mit dem Adobe Support machen müssen. Also falls du beim Telefonat eine Nullnummer am anderen Ende der Leitung hast:

Ruf erneut an ;-)

[Gast]

Ich würde mal Fdisk /MBR probieren,
nachdem es sich Adobe angeblich im Bootsektor gemütlich macht.

Ansonsten halt Fdisk und dann das Obligatorische HDD-Image drauf.

[mori]

ah ok danke dann beenden wir das hier und wenn jemand das gleiche probelm hatt und es gelöst hatt könnte er ja trotzdem noch schreiben.
bis dann