Videos erscheinen in Movavi nur als Standbild mit Ton

[zoezoe]

Hallo ihr Lieben,
ich versuche grade ein Video aus Material von verschiedenen Leuten zusammen zuschneiden. Leider laden manche Videos ohne ersichtlichen Grund nicht vernünftig. Teilweise kann ich sie 1x abspielen und sehe danach nur noch ein Standbild oder habe von vorne herein das Standbild mit Ton. Andere Videos wiederum funktionieren, obwohl alle im MP.4 Format sind. Auch die Quellen sind unterschiedlich (WhatsApp, Skype, E-Mail, wetransfer). Ich bin echt am verzweifeln und finde nirgendwo etwas zu dem Thema.
Hat irgendwer eine Idee was ich probieren könnte?
Ich nutze Movavi Video Editor Plus 2021 auf einem Macbook (welches ich neu habe, bei Windows hatte ich nie Probleme mit Movavi)
Über Tipps und Tricks wäre ich echt super dankbar!!

[Hajoko]

Hallo, Habe mich soebend angemeldet,
Habe das gleiche Problem und auch keinen Rat
HG