Importer hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden???

[pacco]

Diese Meldung bekomme ich, wenn ich auf den Importieren Button in Pinnacle Studio 14 klicke. Ohne weitere Erklärung, einfach nur das. Und einen OK Button.

Das Windows-XP SP3 System habe nur wegen diesem Programm aufgesetzt. Alles frisch installiert. Die Hardware ist zwar nicht überragend, aber für einfachen Schnitt dürfte sie ausreichen. Das mit meiner Kamera (Panasonic HDC-SD20) mitgelieferte Programm HD-Writer AE1.0 kann sich problemlos mit der über USB angeschlossenen Kamera verbinden und die AVCHD-Schnippsel importieren.

Ich habe die Kiste schon mehrfach neu gestartet; Pinnacle Studio 14 deinstalliert und neu installiert; mit und ohne angeschlossener Kamera probiert: immer führt es am Ende zum Ergebnis: Importer hat ein Problem.

Weiß einer Rat? Eine Idee? Ein Fingerzeig? Irgendetwas?

[hozz]

Naja das Programm (bzw. der "Importer") stürzt ab, wenn du auf Importieren klickst (das klingt nach der Original-Windows-Fehlermeldung).
Klingt saublöd, aber man muss überlegen, woran es liegen kann. Was versucht das Programm, das dann nicht klappt?

Versucht das Ding auf etwas nicht vorhandenes zuzugreifen? Hardware-Treiberprobleme? Abgesteckte USB-Festplatte? Irgendeine Einstellung, die auf etwas verweist, das es gerade nicht gibt? Schau mal alle Einstellungen genau durch.
So in der Richtung.


Noch ein nebenbei-Tip: Programm entfernen und Neuinstallieren bringt nichts, wenn man nicht auch noch die entsprechenden Windows-Registry-Einträge wegbekommt. Also vor dem Neuinstallieren immer Registry-Cleaner ausführen (mehrmals), z.B. den: www.ccleaner.de .
Mit ganz viel Glück löscht der gleich "böse" übriggebliebene Einstellungen, die das Problem verursachen.

[pacco]

Danke für die Hinweise. Ich bin mittlerweile einen anderen Weg gegangen:

Ich habe jetzt mal in einer virtuellen Maschine ein blankes WinXP (SP3) aufgesetzt; kein Firewall und nur die blanke Installation. Nach dem Start von Pinnacle Studio wird zwar rumgemeckert, dass die Grafikkarte nicht genügend Power hat, aber dann: Die Kamera mit USB verbunden, ins virtuelle WinXP durchgeschleift und der Importer funktioniert.
Was war anders?
Wie gesagt habe ich ja ebenfalls eine nackte WinXP-SP3-Installation auf dem realen System gemacht. Da habe ich dann aber eine Reihe Treiber für Grafik, Netzwerkadapter, Audio eingespielt. Die dürften aber unkritisch sein. Richtig eklig war dann aber ein UDF-2.5 Treiber, den habe ich auf dem virtuellen WinXP nicht aufgespielt.
Das ist jetzt mein heißester Kandidat. Den mache ich nach einem snapshot ebenfalls drauf. Und dann wird getestet. Aber nicht mehr heute, der Tag war lange genug vor dem Rechner.

[pacco]

In der Tat war der UDF-Treiber von Panasonic für das Problem verantwortlich. Auch in der virtuellen Maschine wurde ein einminütige Gedenkpause beim Starten des Importers eingelegt. Danach kam der Importer dann zwar hoch, aber das ganze Spiel gleicht doch ziemlich dem auf dem realen Hostsystem.
Ich kehre jetzt zum letzten Sicherungspunkt zurück und spiele dann den UDF-Treiber von Toshiba drauf (direkter Download über http://cdgenp01.csd.toshiba.com/content ... 24501A.exe)