Premiere Pro bei öffnen: Absturz/grüner Projektbildschirm

[henneharudi]

Ich habe einen iMac mit dem Betriebssystem macOS Ventura (Version 13.6.1), ich habe genügend Speicherplatz und habe bereits eine Apple-Analyse-Test gemacht, welcher keinen Fehler angezeigt hat.
Ich habe in der Version Premiere Pro 23.6.2 gearbeitet und Bildmaterial geschnitten (BRAW-Material). An diesen Clips habe ich den Effekt Verkrümmungsstabilisierung angewendet und verschachtelt auch teilweise die Geschwindigkeit. Ab einem bestimmten Zeitpunkt wurde der Projektbildschirm nach Renderprozessen grün/grün-flackernd und kurz danach schaltete sich mein Computer von alleine ab. Nachdem das passierte startete der Computer neu. Ich öffnete das Programm und das Projekt erneut und löschte den Cache. Das Programm stürzte immer wieder ab, das Video wurde immer grün, teilweise auch schwarz, und ich konnte nicht weiter arbeiten, obwohl ich oft nur an einen anderen Punkt der Timeline gedrückt habe oder einen Clip auswählte. Ich habe dann erstmal die gesamte Creative-Cloud gelöscht und neu heruntergeladen, was leider nichts gebracht hat. Ich habe daraufhin einen CPU-Stresstest und den Apple-Analyse-Test gemacht, welche beide keine Fehler zeigten. Außerdem habe ich das Betriebssytem gelöscht und neu installiert und anschließend Premiere Pro neu heruntergeladen. Die Fehler waren trotzdem gleich. Danach habe ich Premiere Pro 24 heruntergeladen und bevor die Fehler hätten auftreten können, Datei > Projekteinstellungen > Allgemein > Renderer > Mercury Playback Engine - nur Software umgeändert und danach hatte ich erstmal keine Probleme mehr. Kann mir jemand sagen woran es gelegen hat?

[antonknoblach]

Hi henneharudi,

das klingt nach einem Problem mit der Grafikkarte. Sowohl das grüne/schwarze Bild spricht dafür als auch, dass es beim Umstellen auf Software (= ohne Grafikkarte) problemlos geht. Dass sich ein Mac von selbst abschaltet habe ich bisher nur erlebt, wenn wirklich etwas mit der Hardware nicht in Ordnung war. Hast du eine Möglichkeit, das Teil mal durchchecken zu lassen?

Bestimmt gibt es auch Tools, die explizit die Grafikkarte testen, aber ich kann dir nicht sagen ob das eventuell weitere Schäden verursachen würde.

Liebe Grüße!
Anton

[henneharudi]

Hey Anton,

danke für die schnelle Antwort, das ist mir auch schon in den Sinn gekommen, ich werde mal schauen, ob es irgendwelche Tests dahingehend gibt oder vielleicht kann ich ihn wirklich mal durchchecken lassen!

Liebe Grüße!

[Jott]

Wenn man nach dem Fehler googelt, bist du nicht der Einzige. Scheint ein Adobe-Problem zu sein, aber who knows ...
Lies dich auch bei Adobe ein, was die Leidensgenossen so meinen.