Blackmagic Design hat eine Rückrufaktion für alle Blackmagic PYXIS 12K Kameras bekanntgegeben, welche vor der Seriennummer 14221337 produziert wurden. Für diese Kameras bietet Blackmagic ein kostenloses Upgrade der Sensorplatine an, da bei etwa 10 % der Kameras mit bestimmten Kameraeinstellungen Bildartefakte auftreten können. Verursacht werden diese durch eine Toleranzabweichung bei einer elektronischen Komponente auf der Sensorplatine.
Da einige Kunden, die von diesem Problem betroffen waren, von Resellern Ersatzkameras aus derselben Charge ersetzt bekamen, bei denen dann der gleiche Fehler auftrat, geht Blackmagic nun davon aus, dass keine der vor Seriennummer 14221337 produzierten Kameras als zuverlässig betrachtet werden kann und hat sich deswegen für den Rückruf entschlossen.
Um das Problem zu beheben, hat Blackmagic die Sensorplatine der PYXIS 12K neu entwickelt (Revision B). PYXIS 12K Kameras, die in den letzten Monaten zur Wartung eingesendet wurden, erhielten dieses Upgrade bereits automatisch. Laut Blackmagic Design zeigte sich dabei, dass nicht nur die betroffenen Geräte profitieren: Auch bei Kameras ohne sichtbare Artefakte ließen sich messbare Verbesserungen feststellen.
// Top-News auf einen Blick:
- Nikon verklagt Hersteller von Z-Mount Objektiven - in Zukunft weniger und teurer?
- Fake oder nicht? Image Whisperer - neues kostenloses Profi-Tool erkennt KI-Bilder
- Apple stellt mit MacBook Neo günstigstes MacBook mit A18 Pro mobiler CPU vor
- GoPro scheint an einer kompakten Cine-Kamera zu arbeiten
- Kleines Upgrade und neues Topmodell - Apple Studio Display und Studio Display XDR
- Neue Apple MacBook Pro und Air Modelle, erstmals auch mit M5 Pro und M5 Max
Das bedeutet, dass jede Kamera von der aktualisierten Sensorplatine der Revision B profitiert. Die PYXIS 12K nutzt denselben 12K-Bildsensor wie die URSA Cine 12K, ist jedoch auf ein kompakteres und preislich niedriger angesiedeltes Kamerakonzept ausgelegt. Die überarbeitete Sensorplatine trägt dazu bei, dass das volle Potenzial dieses Sensors jetzt noch besser ausgeschöpft werden kann. Verbesserungen betreffen unter anderem die Signalverarbeitung und die Stabilität bei kritischen Einstellungen, was sich positiv auf Bildqualität und Reproduzierbarkeit auswirken kann.
Alle in den letzten Monaten hergestellten Kameras verfügen bereits über die Sensorplatine der Revision B. Jede in den letzten Monaten zur Wartung eingeschickte Kamera sollte wie gesagt ebenfalls die neue Sensorplatine automatisch bekommen haben - es empfiehlt sich jedoch, dies mit Hilfe von Blackmagic zur Sicherheit noch einmal prüfen zu lassen. Zudem wurden einige Kameras mit einer Seriennummer vor 14221337 in der Fabrik zurückgehalten und vor dem Versand mit einer Sensorplatine der Revision B aufgerüstet. Auch hier empfiehlt es sich beim Support nachzufragen, ob die Kamera bereits aufgerüstet wurde.
Das Upgrade der Sensorplatine auf die Revision B für Blackmagic PYXIS 12K Kameras mit einer Seriennummer vor 14221337 erfolgt kostenlos. Besitzer können sich an eine von Blackmagics Vertriebsniederlassungen wenden, um die Rücksendung der Kamera für ein Upgrade der Sensorplatine oder einen Kameraaustausch zu organisieren - je nachdem, was schneller geht. Es besteht kein Zeitdruck, da das Angebot für drei Jahre bestehen bleiben wird, damit jeder User ausreichend Zeit hat, dieses Upgrade zu einem passenden Zeitpunkt zu veranlassen.
