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Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Fr 10 Dez, 2021 22:45
von serzui93
Guten Abend,
wir haben seit mehreren Wochen massive Probleme mit allen Versionen der Premiere CC. Aktuell befinden wir uns auf der Version 22.0 ein Downgrade bringt nichts.
Das Problem stellt sich wie folgt da: Kein Flüssiges Abspielen, Tonaussetzer, Abstürze.
Datenbasis:
- Projekt ist normal auf unserem FastShare angelegt
Bei dem "FastShare" handelt es sich um einen Server mit TrueNas mit zwei separaten NAS Platten. Eine Platte ist eine reine SSD Partitionen mit Schreibraten mit cca. 25GB/s. Dies dient bei uns als Schnittplatte.
Die Rechner sind per Glasfaser 25 und 100GB angebunden.
- Trotz dieser immensen Serverleistung im Background können wir nicht flüssig schneiden. Es handelt sich bei den Schnittprojekten in der Regel um Sony FX9 und FX3 Material in AVC INtra.
- dieses Material wird in 4K aufgezeichnet und anschließend in einer HD Sequenz, die in AVC Intra in den Projektsettings eingestellt ist bearbeitet.
Specs Schnitt PC
5950x,3090ti, 64GB Ram
Hat jemand ne Grobe Idee was in CC abgeht?
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Sa 11 Dez, 2021 08:14
von TomStg
In Premiere CC ist alles in Ordnung.
Frag Dich lieber, was in Deinem NAS abgeht.
Zum Testen einfach mal ein paar Dateien auf einen Rechner packen und dann lokal schneiden.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: So 19 Dez, 2021 20:38
von serzui93
NAS ist komplett durchgecheckt, bevor ich den Post abgesetzt habe, haben wir wirklich alles durch gespielt... ;)
Aber danke für den weitreichenden Kommentar.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 10:11
von Jörg
haben wir wirklich alles durch gespielt... ;)
also auch die simple Bearbeitung von Dateien die außerhalb des NAS liegen?
Das war nämlich Thomas Fragestellung...
Da Eure Probleme ja nach deinen Angaben a l l e Versionen der CC betreffen, sind
hausgemachte Fehlerquellen, oder inkonsistente Dateien der erste Ansatz bei der Fehlersuche.
Passieren die Fehler auch bei anderen als den genannten Clipvarianten?
Frage zu diesem Satz:
die in AVC Intra in den Projektsettings eingestellt ist
habt ihr tatsächlich diese Sequenz händisch erstellt, oder lasst ihr Premiere die Sequenz
selbsttätig erstellen, indem ihr die Dateien in einen leeren timelinebereich einfügt?
Vorschlag:
erstellt eine Sequenz aus dem Originalfootage, dieses footage kopiert ihr in eine passende FHD sequenz.
Probleme immer noch vorhanden?
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 13:39
von Jost
serzui93 hat geschrieben: ↑Fr 10 Dez, 2021 22:45
Guten Abend,
wir haben seit mehreren Wochen massive Probleme mit allen Versionen der Premiere CC. Aktuell befinden wir uns auf der Version 22.0 ein Downgrade bringt nichts.
Das Problem stellt sich wie folgt da: Kein Flüssiges Abspielen, Tonaussetzer, Abstürze.
Datenbasis:
- Projekt ist normal auf unserem FastShare angelegt
Bei dem "FastShare" handelt es sich um einen Server mit TrueNas mit zwei separaten NAS Platten. Eine Platte ist eine reine SSD Partitionen mit Schreibraten mit cca. 25GB/s. Dies dient bei uns als Schnittplatte.
Die Rechner sind per Glasfaser 25 und 100GB angebunden.
- Trotz dieser immensen Serverleistung im Background können wir nicht flüssig schneiden. Es handelt sich bei den Schnittprojekten in der Regel um Sony FX9 und FX3 Material in AVC INtra.
- dieses Material wird in 4K aufgezeichnet und anschließend in einer HD Sequenz, die in AVC Intra in den Projektsettings eingestellt ist bearbeitet.
Specs Schnitt PC
5950x,3090ti, 64GB Ram
Hat jemand ne Grobe Idee was in CC abgeht?
Wenn es vorher ging und jetzt nicht mehr, gibt es ja nur zwei Auslöser: Hardware-Defekt oder veränderte CC-Einstellung.
Der Tipp, NAS zu umgehen, um es als Fehlerquelle auszuschließen, war schon gut.
Anschließend würde ich einen Benchmark durchlaufen lassen, um in Erfahrung zu bringen: Liegen die Leistungen von CPU und GPU im Rahmen des zu erwartenden?
Offenbar tauchen die Fehler beim Decodieren auf. Das sollte eigentlich die GPU machen. Ist das so? Man kann das im Taskmanager unter dem Reiter "Leistung" sehen. Möglicherweise läuft das Dekodieren über die CPU. Bei komprimiertem Material tun sich damit alle CPUs schwer.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 14:38
von dienstag_01
Bei AVC-I gibts doch so gut wie nichts zu dekodieren, gerade deshalb eignet sich das Format doch hervorragend für lahme Computer ;)
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 15:37
von Jost
dienstag_01 hat geschrieben: ↑Mo 20 Dez, 2021 14:38
Bei AVC-I gibts doch so gut wie nichts zu dekodieren, gerade deshalb eignet sich das Format doch hervorragend für lahme Computer ;)
Normalerweise wird das per QuickSync und Hardware-Decodierung weggefiedelt. Können Intel-CPUs prächtig. Der AMD hat aber keine iGPU. Das sollte die Nvidia aber mit links erledigen - wenn sie denn angesprochen wird. Anderenfalls muss die CPU ran. Ich vermag nicht zu sagen, wie gut die Software-Dekodierung von CC funktioniert. Eventuell ist nur ein Häkchen falsch gesetzt.
Aber wenn es vorher ging und plötzlich nicht mehr - und niemand die CC-Einstellungen verändert hat, dann spricht tatsächlich viel für einen Hardware-Defekt.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 17:35
von dienstag_01
Jost hat geschrieben: ↑Mo 20 Dez, 2021 15:37
dienstag_01 hat geschrieben: ↑Mo 20 Dez, 2021 14:38
Bei AVC-I gibts doch so gut wie nichts zu dekodieren, gerade deshalb eignet sich das Format doch hervorragend für lahme Computer ;)
Normalerweise wird das per QuickSync und Hardware-Decodierung weggefiedelt. Können Intel-CPUs prächtig. Der AMD hat aber keine iGPU. Das sollte die Nvidia aber mit links erledigen - wenn sie denn angesprochen wird. Anderenfalls muss die CPU ran. Ich vermag nicht zu sagen, wie gut die Software-Dekodierung von CC funktioniert. Eventuell ist nur ein Häkchen falsch gesetzt.
Aber wenn es vorher ging und plötzlich nicht mehr - und niemand die CC-Einstellungen verändert hat, dann spricht tatsächlich viel für einen Hardware-Defekt.
AVC-I ist einzelbildkodiert, läuft also problemlos per Software/CPU.
Quicksync und NVDEC greifen bei AVCHD.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 18:25
von Jost
dienstag_01 hat geschrieben: ↑Mo 20 Dez, 2021 17:35
AVC-I ist einzelbildkodiert, läuft also problemlos per Software/CPU.
Quicksync und NVDEC greifen bei AVCHD.
In Quicksync scheint es auch zu laufen. Fehlt aber hier. Eine Vermutung wäre, dass in 4:2:2 aufgezeichnet wurde. Damit tut sich NVDEC schwer.
Bin nun kein PP-Experte. Aber man müsste wohl mal in den PP-Presets schauen, wie dekodiert wird und ob sich per Umstellung das Problem beseitigen lässt.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mo 20 Dez, 2021 18:36
von TomStg
Das Problem hat mit allerhöchster Wahrscheinlichkeit nichts mit Premiere zu tun.
100.000sende Premiere-User schneiden täglich AVC-I völlig problemlos.
Vermurkstes System, volle Platten, defekte Grafikkarte uä. sind doch immer wieder die Hauptprobleme.
PS:
Sogar defekte/zu schwache Netzteile können Ursache sein.
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mi 22 Dez, 2021 15:42
von serzui93
Jörg hat geschrieben: ↑Mo 20 Dez, 2021 10:11
haben wir wirklich alles durch gespielt... ;)
also auch die simple Bearbeitung von Dateien die außerhalb des NAS liegen?
Das war nämlich Thomas Fragestellung...
Da Eure Probleme ja nach deinen Angaben a l l e Versionen der CC betreffen, sind
hausgemachte Fehlerquellen, oder inkonsistente Dateien der erste Ansatz bei der Fehlersuche.
Passieren die Fehler auch bei anderen als den genannten Clipvarianten?
Frage zu diesem Satz:
die in AVC Intra in den Projektsettings eingestellt ist
habt ihr tatsächlich diese Sequenz händisch erstellt, oder lasst ihr Premiere die Sequenz
selbsttätig erstellen, indem ihr die Dateien in einen leeren timelinebereich einfügt?
Vorschlag:
erstellt eine Sequenz aus dem Originalfootage, dieses footage kopiert ihr in eine passende FHD sequenz.
Probleme immer noch vorhanden?
Wir haben inzwischen einen Workaround gefunden, - der aber schon sehr strange ist.
SEQ sind erstellt als FHD Sequenz gewesen, und haben dann darin mit 4K Material geschnitten, - wir haben inzwischen die SEQ in die native Auflösung geändert und seit dem läuft es. (kann aber nicht des Rätsels Lösung sein)
Wir haben das gesamte Material inzwischen auch mehrmals auf verschiedene SSDs kopiert um wirklich alle auszuschließen, der Fehler ist immer wieder aufgetaucht...
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Mi 22 Dez, 2021 19:26
von Bluboy
Adobe hat ein neues Update veröffentlicht - 22.1-2.1
Re: Massive Probleme mit PremierePro CC
Verfasst: Fr 24 Dez, 2021 16:12
von serzui93
Wir Daten ab und probieren es wieder aus, mal schauen was passiert.
Den selben Spaß haben wir jetzt mal DaVinci Resolve gemacht, - und siehe einer an, da läuft es perfekt.
Momentan sind die Bugs nicht wirklich nachvollziehbar...