Wollte euch hier mal kurz meine schlechten Erfahrungen mit der Firma Datavideo schildern.
Ich bin im Besitz eines DAC2, den ich vor einigen Jahren mal neu gekauft habe.
Bisher habe ich den A/D Wandler nur mit dem S-Video Eingang verwendet und alles funktionierte prima.
Jetzt wollte ich analoge Aufnahmen über die YUV Eingänge digitalisieren und musste feststellen, dass da etwas nicht stimmt, d.h. die Farben sind total verfälscht (braunstichig, dunkel).
Natürlich keine Garantie mehr.
Eine Anfrage bei der Deutschlandvertretung von Datavideo ergab, dass es wohl keine Austauschboards mehr gäbe. Ich sagte, ich will aber kein Austauschboard, weil ja nur eine Funktion nicht richtig funktioniert und das Gerät ausserdem sowieso nur aus einem Board besteht.
Ich solle das Gerät zu einer kostenlosen Überprüfung einschicken. Man könne dort messtechnsich den Fehler lokalisieren.
Jetzt bekam ich die Antwort, man habe das Gerät auf evtl. kalte Lötstellen überprüft, alles O.K. Es muss also ein defektes Bauteil sein, das könne man aber leider NICHT mestechnisch lokalisieren....
Eine Reparatur wäre also leider nicht möglich. Man machte mir aber im gleichen Atemzug ein freundliches einmaliges Angebot über den Kauf eines neuen, aktuelleren Gerätes für 700,- Euro...!!!
Ist das die Höhe, oder was? Was für eine Fachwerkstatt ist das denn, die nicht herausfinden kann (oder will), wo der Fehler liegt???
Also schrieb ich an Datavideo in NL und bat diese, da Sie ja keine Ersatzteile mehr hätten, um einen Schaltplan, so dass ich in einer hiesigen Werkstatt nach dem Fehler suchen lassen kann. Antwort: Nur autoriesierte Fachwerkstätten könnten ihre Geräte reparieren, deshalb gibt es auch einen Schaltplan für mich.
Was für ein sch... Laden ist das denn? Ich bin stinksauer! Da kauft man vor ein paar Jahren ein teueres Gerät bei dem jetzt vielleicht nur ein lächerlicher IC oder Kondensator defekt ist, und man will einem überhaupt nicht helfen, im Gegenteil, verars... den Kunden auch noch in dem man ihm vorgaukelt, das Gerät zu "überprüfen" um dann nur fadenscheinig ein Neugerät verkaufen zu wollen...
Eure Meinung dazu würde mich sehr interessieren.
Ach ja, hat vielleicht jemand einen Schaltplan für ein DAC2 ?


