Hardware: Schnittrechner, Grafikkarten, Schnittkarten, Mischer und mehr Forum



Erfahrungen mit Fa. Datavideo Thema ist als GELÖST markiert



Die Hardware ist tot, es lebe die Hardware. Fragen zu Optimierung von Schnittsystemen, den idealen Komponenten sowie Verkabelungen, RAID...
Antworten
Datavideo

Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von Datavideo »

Wollte euch hier mal kurz meine schlechten Erfahrungen mit der Firma Datavideo schildern.
Ich bin im Besitz eines DAC2, den ich vor einigen Jahren mal neu gekauft habe.
Bisher habe ich den A/D Wandler nur mit dem S-Video Eingang verwendet und alles funktionierte prima.
Jetzt wollte ich analoge Aufnahmen über die YUV Eingänge digitalisieren und musste feststellen, dass da etwas nicht stimmt, d.h. die Farben sind total verfälscht (braunstichig, dunkel).
Natürlich keine Garantie mehr.
Eine Anfrage bei der Deutschlandvertretung von Datavideo ergab, dass es wohl keine Austauschboards mehr gäbe. Ich sagte, ich will aber kein Austauschboard, weil ja nur eine Funktion nicht richtig funktioniert und das Gerät ausserdem sowieso nur aus einem Board besteht.
Ich solle das Gerät zu einer kostenlosen Überprüfung einschicken. Man könne dort messtechnsich den Fehler lokalisieren.
Jetzt bekam ich die Antwort, man habe das Gerät auf evtl. kalte Lötstellen überprüft, alles O.K. Es muss also ein defektes Bauteil sein, das könne man aber leider NICHT mestechnisch lokalisieren....
Eine Reparatur wäre also leider nicht möglich. Man machte mir aber im gleichen Atemzug ein freundliches einmaliges Angebot über den Kauf eines neuen, aktuelleren Gerätes für 700,- Euro...!!!
Ist das die Höhe, oder was? Was für eine Fachwerkstatt ist das denn, die nicht herausfinden kann (oder will), wo der Fehler liegt???
Also schrieb ich an Datavideo in NL und bat diese, da Sie ja keine Ersatzteile mehr hätten, um einen Schaltplan, so dass ich in einer hiesigen Werkstatt nach dem Fehler suchen lassen kann. Antwort: Nur autoriesierte Fachwerkstätten könnten ihre Geräte reparieren, deshalb gibt es auch einen Schaltplan für mich.
Was für ein sch... Laden ist das denn? Ich bin stinksauer! Da kauft man vor ein paar Jahren ein teueres Gerät bei dem jetzt vielleicht nur ein lächerlicher IC oder Kondensator defekt ist, und man will einem überhaupt nicht helfen, im Gegenteil, verars... den Kunden auch noch in dem man ihm vorgaukelt, das Gerät zu "überprüfen" um dann nur fadenscheinig ein Neugerät verkaufen zu wollen...
Eure Meinung dazu würde mich sehr interessieren.
Ach ja, hat vielleicht jemand einen Schaltplan für ein DAC2 ?



Datavideo

Re: Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von Datavideo »

Interessiert das hier keinen, oder bin ich in der falschen Kategorie...?



Gast

Re: Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von Gast »

Versehentlich ein RGB-Signal am YUV angeschlossen oder die Stecker vertauscht?

Ansonsten gibt es noch unterschiedliche YUV-Pegel (Betacam-YUV oder SMPTE).



Datavideo

Re: Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von Datavideo »

Natürlich habe ich das alles geprüft.
Nein, es handelt sich um einen Defekt.



Gast

Re: Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von Gast »

Hallo,
Danke für Deinen Eintrag! Ich "liebäugle" auch mit einem Dac2....
Gut zu wissen.
So einen ähnlichen "dummen" Fehler hab ich an meinem Sony DHR1000;
da geht, beim einspielen analogem Materials, der Ton nicht mehr (klirrendes Geräusch).Über I-Link ist alles OK.Diverse Nachfragen in Foren ergaben das nur Sony das Gerät reparieren kann (will) und es deshalb auch keine Schaltpläne gibt! toll.Den Rekorder hab ich vielleicht gerade mal 50 Stunden im Einsatz."Der steht sich kaputt".Echt blöd.Da ich mir sowieso n Wandler kaufen möchte, repariere ich den Fehler natürlich nicht, DV-in geht ja.

@DAC2:Mir scheint, da hat jemand bei der "suche nach kalten Lötstellen" mal kurz den Deckel abgehabt und den Staub rausgeblasen, fertig.
Ein Dac2 war vor kurzem im E..y, auch mit einem Fehler im Yuv-Eingang, wenn es nicht Dein Gerät war, gibt es solche Fehler dann scheinbar öfter....Habe das Angebot noch irgendwo gespeichert, kann Dir ja mal an den Anbieter weiterleiten wenn Du willst, evtl. hat der noch einen Tipp.
Sorry, würde Dir gerne einen "brauchbareren" Tipp geben!
Gruß



hannes
Beiträge: 1174

Re: Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von hannes »

> Diverse Nachfragen in Foren ergaben das nur Sony das Gerät reparieren kann...

halte ich für ein gerücht.
Frage mal bei dpm-essen.de nach.
Die haben bisher noch alles von mir repariert.
Glückauf aus Essen
hannes



Gast

Re: Erfahrungen mit Fa. Datavideo

Beitrag von Gast »

Hallo,

Danke für den Tipp, könnte ich ja mal nachfragen! (gut, ich kenne auch einige "nicht-nur-Sony-Profiwerkstätten" die auch Pläne bekommen würden und es reparieren können, aber ich glaube da sind dann locker mal 400 Euro weg....

Danke! Gruß, Christian



 Aktuelle Beiträge [alle Foren]
 
» Kommt die Sony Alpha 7 V am Dienstag?
von iasi - So 0:14
» Was schaust Du gerade?
von roki100 - Sa 22:53
» F1 - offizieller Teaser Trailer
von Darth Schneider - Sa 19:42
» ARRI soll (Teil)Verkauf erwägen
von Darth Schneider - Sa 19:38
» Coca-Cola gibt KI als Kreativität aus und lässt Weihnachts-Werbespot generieren
von Alex - Sa 17:25
» Was hast Du zuletzt gekauft?
von Darth Schneider - Sa 17:06
» Mini DV auf PC übertragen - verlustfrei
von cantsin - Sa 14:59
» Die besten Black Friday Deals für Sony und Canon DSLMs und Objektive
von radneuerfinder - Sa 14:51
» Automatische Umschaltung auf Single‑ Viewer bei Widescreen- Monitor deaktivieren
von AndySeeon - Sa 9:44
» Wer retet mein Audio?
von Chiara - Sa 9:17
» Archiv mit SSD dumme Idee.
von Bluboy - Sa 9:09
» Große Übersicht - Black Friday Deals 2025 für Foto+Video - Kameras, Objektive, Zubehör usw.
von thsbln - Fr 23:17
» DJI Neo 2: Verbesserte Mini-Drohne für Solo-Creator und Einsteiger
von patfish - Fr 22:46
» Canon EOS R5C Kamera -neuwertig OVP + Smalrig Black Mamba Kit
von matth3s - Fr 21:44
» Neues zur DJI Avata 360 - FPV- und 360°-Drohne per Dual Mode
von patfish - Fr 20:02
» PROJEKTAKQUISE? Wie kommen die Filmprojekte zum Editor?
von Nigma1313 - Fr 14:39
» Blackmagic Resolve Studio für 236,81 bei Teltec - und weitere Angebote
von slashCAM - Fr 13:57
» YouTube jetzt ungenießbar?
von 7River - Fr 10:19
» Bis zu 1.000 Euro sparen: Cashbacks auf Kameras von Sony, Nikon, Canon und Panasonic
von slashCAM - Do 20:27
» iPhone 17 Pro Max im Praxistest: ProRes RAW, Apple Log 2 - inkl. DJI Osmo Pocket Vergleich
von scrooge - Do 20:05
» Blackmagic Camera for Android 3.2 bringt H.265-, SRT-Streaming und mehr
von slashCAM - Do 15:21
» Blackmagic PYXIS 12K - Sensor-Test - Rolling Shutter und Dynamik
von Rick SSon - Do 14:11
» Nexus G1 - Blackmagic Pocket Cinema Camera 6K im Carbon Cine-Gehäuse
von Bildlauf - Do 12:20
» Sony Alpha 7R V und a7 IV mit neuen Aufnahme- und Wiedergabefunktionen
von slashCAM - Do 11:54
» Einfaches Setup für Interview im Raum
von Christian 671 - Do 7:25
» TC Electronic Clarity M 5.1.
von Jott - Do 5:00
» Videorelevante Firmware-Updates für LUMIX S1II(E) und S1RII
von Sound_Effects - Mi 21:45
» Nikon ZR in der Praxis: 6K 50p RED RAW Monster für 2.349,- Euro mit klassenbester Colorscience?
von cantsin - Mi 21:17
» Ausgewählte Angebote - DJI Mavic 4 Pro, Canon R5 C, Sachtler aktiv12T...
von slashCAM - Mi 18:18
» Panasonic S5 - Allgemeine Fragen, Tipps und Tricks, Zeig deine Bilder/Videos usw.
von Bildlauf - Mi 16:20
» Portkeys BM7 II DS 7 Inch SDI Field Monitor
von ksingle - Mi 15:57
» Panasonic V-Log Rauschen
von cantsin - Mi 15:11
» Sehr Leichte Doku Kamera?
von Darth Schneider - Mi 14:02
» Blackmagic bietet bis zu 30% Rabatt auf seine 6K Kameras
von slashCAM - Di 20:51
» Schnittrechner
von Bluboy - Di 15:18