Nicholas Woodman, der CEO von GoPro hat eine Text veröffentlicht, in dem er sich entschuldigt für Bugs der ersten Modelle der GoPro Hero 3 und für den unerreichbaren, weil überlasteten, Kundensupport für Käufer mit eben diesen Problemen. Alle Bugs sollen durch das neueste Software Update - mit dem jetzt auch alle neuen Hero 3s ausgeliefert werden - bereinigt sein. Er verspricht auch eine Verbesserung des Kundenservices.